6月23日，浙江省寧波市北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法指導(dǎo)辦公室接到了北侖區(qū)某外資鋼鐵制造企業(yè)通過北侖區(qū)“益企服”平臺申請的“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)。企業(yè)計(jì)劃在廠區(qū)空余處搭設(shè)遮雨棚用于存放廢棄材料，為確保依法依規(guī)建設(shè)，特向政府部門尋求專業(yè)指導(dǎo)。北侖區(qū)是外資企業(yè)高度集聚區(qū)，在全省實(shí)際利用外資排名中名列前茅。外資企業(yè)相較于本土企業(yè)，其在理解國內(nèi)具體建設(shè)審批流程、規(guī)范細(xì)節(jié)時(shí)，往往面臨信息不對稱、政策解讀門檻高等實(shí)際困難。如何服務(wù)好外資企業(yè)訴求，致力消除其發(fā)展中的“隱形門檻”是北侖區(qū)優(yōu)化營商法治環(huán)境的一個(gè)全新課題。

北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法指導(dǎo)辦公室在收到該公司的預(yù)約申請后迅速響應(yīng)，第一時(shí)間與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，精準(zhǔn)剖析企業(yè)訴求，根據(jù)實(shí)際需要，高效協(xié)調(diào)聯(lián)系市自然資源和規(guī)劃局北侖分局、企業(yè)所在地應(yīng)急管理所（應(yīng)消所）及綜合行政執(zhí)法中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，組建跨部門專業(yè)“智囊團(tuán)”。主動(dòng)對接確定企業(yè)意向上門時(shí)間，于7月2日上午專程赴企業(yè)提供“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，“送法上門”。

服務(wù)現(xiàn)場，各部門負(fù)責(zé)人深入細(xì)致了解企業(yè)需求，基于外資企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營特點(diǎn)和關(guān)切，尤其是針對其可能存在的審批流程不熟悉、規(guī)范要求理解難等問題，“智囊團(tuán)”結(jié)合相關(guān)政策法規(guī)，精準(zhǔn)提出了專業(yè)、實(shí)用的建議，幫助企業(yè)明確了符合規(guī)范的遮雨棚建設(shè)方案及安全要求，后續(xù)將按指導(dǎo)意見推進(jìn)建設(shè)。同時(shí)，“智囊團(tuán)”耐心細(xì)致解答了企業(yè)提出的各類疑問，指引依法依規(guī)建設(shè)路徑，有效幫助外資企業(yè)規(guī)避了因不熟悉政策而導(dǎo)致的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

此次“預(yù)約式”行政指導(dǎo)服務(wù)，是北侖區(qū)優(yōu)化營商法治環(huán)境、精準(zhǔn)服務(wù)外資企業(yè)群體的一個(gè)縮影。通過工業(yè)社區(qū)建立政企連接樞紐，跨部門協(xié)同組建專家團(tuán)隊(duì)，幫助外資企業(yè)化解本地政策理解“水土不服”的困難，將政策服務(wù)的“最后一公里”變?yōu)椤白顑?yōu)一公里”。公司及相關(guān)外企負(fù)責(zé)人對此次政府部門快速響應(yīng)、化繁為簡的專業(yè)指導(dǎo)表示高度認(rèn)可，表示切身感受到了北侖區(qū)為外資企業(yè)量身打造的高效、透明、可預(yù)期的營商環(huán)境。（顧焯惟 陳盛濤 胡維維）