“酒店門口的人行道被劃成停車位，走路得繞著走，太不方便了！”近日，有市民通過投訴熱線反映，浙江省寧波市北侖區(qū)新碶街道長江路某酒店擅自將門前人行道納入停車位范圍，導(dǎo)致行人通行受阻。接到投訴后，新碶街道綜合行政執(zhí)法隊迅速行動，從現(xiàn)場核查到問題解決僅用48小時，用高效執(zhí)法回應(yīng)了群眾訴求。

投訴信息傳來時已近傍晚，執(zhí)法中隊隊員顧不上休息，第一時間趕赴現(xiàn)場。在酒店門口，隊員們看到人行道邊緣的隔離樁明顯向外突出，原本供行人通行的區(qū)域被壓縮，路段被車輛堵住去路，確如市民所說存在繞行情況。“當(dāng)時就覺得，哪怕只是幾厘米的侵占，也會影響行人安全，必須盡快處理?！眻?zhí)法人員說道。

第二天一早，執(zhí)法人員立即聯(lián)系市政部門，調(diào)閱該路段規(guī)劃圖紙。圖紙清晰顯示，酒店門前停車位確實超出規(guī)劃紅線。隨后，工作人員用攜帶專業(yè)測量工具現(xiàn)場測量，確認(rèn)隔離樁位置超出紅線10厘米，正是這看似微小的距離，造成了人行道的“隱形縮水”。

“群眾的事不能等?！毙麓\街道執(zhí)法人員當(dāng)即與酒店負(fù)責(zé)人溝通，依據(jù)規(guī)劃紅線要求制定整改方案。當(dāng)天下午，施工人員便到場重新定位隔離樁，將其向內(nèi)調(diào)整10厘米。調(diào)整后的人行道恢復(fù)了原有的寬度，行人通行順暢無阻，過往市民紛紛點贊：“沒想到反映問題這么快就解決了，執(zhí)法效率真高！”

“紅線范圍是城市秩序的基準(zhǔn)線，10厘米同樣不容侵犯。只要是群眾反映的痛點，再小也要最快速度辦實?！睆慕拥酵对V到問題清零，48小時的高效處置，不僅維護(hù)了城市公共空間的秩序，更彰顯了執(zhí)法部門“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念。下一步，新碶街道綜合行政執(zhí)法隊將加大對人行道侵占問題的巡查力度，用快速響應(yīng)和務(wù)實行動，讓市民出行更安心、更舒心。（顧焯惟  張街）