八月十五日，德通上郡府小區(qū)業(yè)主在小區(qū)寵物樂園遛狗。受訪者供圖

“李大爺，您的居住證明開好了，是我下午給您送過去還是您有空了過來?。俊?/p>

“王阿姨，您上次反映的樓道燈不亮問題，物業(yè)已經(jīng)解決了，您看還有什么需要？”

……

這些溫馨的回復(fù)，在榆林市榆陽區(qū)永樂路社區(qū)黨群服務(wù)中心幾乎天天都能聽見。

黨群服務(wù)中心是服務(wù)居民的前沿陣地，關(guān)乎基層社會治理的成效。今年開始，榆陽區(qū)永樂路社區(qū)依托網(wǎng)格員、黨員樓棟長“戶戶訪”，分層分類摸排需求，精準(zhǔn)服務(wù)。除了細致入微的為老服務(wù)，“文明養(yǎng)寵”這一高頻訴求也被納入“需求清單”。

“我們社區(qū)有18個小區(qū)，常住人口約1.2萬人，其中老年人占了近四成。隨著城市發(fā)展，越來越多的年輕人和養(yǎng)犬人士在這里安了家，新的需求隨之涌現(xiàn)?！鄙鐓^(qū)黨支部書記王靖楊說。

半年前，社區(qū)工作人員總接到小區(qū)業(yè)主投訴鄰居養(yǎng)犬的相關(guān)問題。遛狗不牽繩、狗隨地便溺、犬吠擾民……王靖楊和各小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理都為此頭痛不已。

如何破局？黨建引領(lǐng)是關(guān)鍵。

永樂路社區(qū)牽頭，聯(lián)合德通上郡府小區(qū)物業(yè)，重點打造“紅色物業(yè)”，由王靖楊兼任小區(qū)黨支部書記，吸納能力強、有威望的黨員業(yè)主進入支部班子，讓黨員成為政策宣傳員、業(yè)主服務(wù)員和管理員。

“我們先后在德通上郡府小區(qū)的黨群服務(wù)中心召開了4次座談會?！蓖蹙笚罨貞洠白铋_始，養(yǎng)犬人士和其他業(yè)主各執(zhí)一詞，互不讓步。直到第三次會議，一位老黨員樓棟長站起來動情地說，‘遠親不如近鄰，不能為了這個事傷了和氣’。這番話打破了僵局，養(yǎng)犬業(yè)主提出如果能規(guī)劃一處寵物的專屬空間，他們可以在指定區(qū)域遛狗。其他業(yè)主紛紛表示理解支持。物業(yè)經(jīng)理曹立靖當(dāng)即表態(tài)盡快規(guī)劃。一退一進之間，共識達成，心結(jié)也解開了。一個小小的樂園，不僅解決了養(yǎng)寵難題，還拉近了鄰里關(guān)系。”

在占地近200平方米，設(shè)施齊全、環(huán)境整潔的寵物樂園，跨欄、鉆圈、平衡木、滑梯、蹺蹺板等游樂設(shè)施一應(yīng)俱全，還有專門的寵物飲水點、便池，給寵物提供了一個干凈舒適的玩耍環(huán)境，充分滿足了小區(qū)120多戶養(yǎng)犬業(yè)主的需求。

“現(xiàn)在好了，小狗有了專屬的玩?？臻g，在這里可以盡情撒歡，我們也不用再因為狗亂跑驚擾到路過的人而擔(dān)心了?！睒I(yè)主郝星愛看著自家愛犬在樂園里奔跑，臉上洋溢著幸福的笑容。

寵物樂園的順利建成，體現(xiàn)了永樂路社區(qū)有效運轉(zhuǎn)的治理體系。

該社區(qū)全面落實榆陽區(qū)城市黨建“五級五治五有”工作機制，創(chuàng)新建立“人大代表+居民代表+職能部門+社會組織”多元議事體系，讓不同群體的訴求在社區(qū)黨群服務(wù)中心搭建的議事平臺上充分表達、平等協(xié)商。

4月，該社區(qū)陽光紫郡南小區(qū)一處房屋漏水，給鄰居造成財產(chǎn)損失，引發(fā)矛盾。永樂路社區(qū)安排人大代表現(xiàn)場調(diào)解安撫情緒、職能部門現(xiàn)場辦公、片區(qū)民警全程見證。多方聯(lián)動下，3天就圓滿化解了矛盾。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。榆陽區(qū)委組織部部長王偉說：“我們將持續(xù)強化黨建引領(lǐng)，以解決群眾急難愁盼問題為著力點和落腳點，為服務(wù)每一個小區(qū)、每一棟樓宇、每一戶家庭下足‘繡花功夫’，著力在辦好民生實事中夯實城市基層治理基礎(chǔ)，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。”（記者 李羽佳 通訊員 李強）