“滿意！太滿意了！不漏水了，對咱們兩家都是天大的好事！”河南省鄭州市金水區(qū)人民法院的調解室里，年近七旬的原告張老太緊緊握住民一庭庭長楊警的手，聲音里滿是激動。

據(jù)了解，十幾年前起，漏水問題就成了張老太和住在樓上的鄰居劉女士兩戶人家矛盾的導火索。墻面滲水、墻皮脫落，一次次維修、一次次爭執(zhí)，讓昔日鄰里情逐漸消磨，甚至鬧到劍拔弩張的地步。

2018年，在社區(qū)組織下，張老太的女兒和劉女士曾達成調解，然而張老太得知后不同意調解方案，雙方矛盾進一步激化。今年，張老太一紙訴狀將劉女士告到法院，但因其無正當理由未繳納訴訟費，最終案件按撤訴處理。隨后張老太多次反映問題，楊警向其耐心解釋司法程序、講解法律規(guī)定。7月下旬，張老太再次起訴。楊警深入了解雙方矛盾根源后，發(fā)現(xiàn)雙方多年的積怨早已超出漏水本身，更多的是情緒上的對立?？紤]到雙方系上下樓鄰居關系，若僅就案辦案，可能激發(fā)雙方矛盾，使原本緊張的鄰里關系雪上加霜，不利于社會和諧，楊警本著“調解優(yōu)先、調判結合”的原則，首先考慮通過調解來努力緩和雙方關系，爭取平和化解矛盾。

楊警分別與兩家人溝通，耐心傾聽她們多年的委屈與不滿，讓雙方積壓的情緒得到釋放。隨后，他又向兩家分析漏水原因，與雙方協(xié)商解決措施。他向雙方解釋道，案涉房屋屬老舊，墻皮脫落有自然老化的因素，樓上防水措施亦有漏洞，漏水也加劇了墻皮脫落，若要從專業(yè)的角度剖析張老太家房屋漏水的原因及修復方案，需要走司法鑒定程序，但是該項鑒定費用普遍偏高，周期也較長。張老太和劉女士聽完楊警的講解，對立情緒有所緩和?？吹诫p方愿意協(xié)商，楊警接著從“鄰里情”入手，一邊向劉女士釋明法律責任，說明樓上住戶對房屋漏水有維修義務，一邊也勸導張老太理性看待漏水原因，共同商量一個徹底化解矛盾的方案。楊警還引用類似相鄰關系案例，讓兩家人看到化解矛盾后的和諧鄰里關系，逐漸打消雙方抵觸心理，和平協(xié)商調解方案。

最終，在楊警的不懈努力下，雙方終于達成一致：劉女士需于2025年9月20日前將家里的衛(wèi)生間區(qū)域徹底維修、做好防水；衛(wèi)生間防水做好后，劉女士再補償張老太2000元。雖然雙方已簽訂調解協(xié)議，但是楊警并沒有就此結案，而是本著實質化解糾紛、真正實現(xiàn)案結事了人和的原則，督促劉女士盡快做好防水，劉女士亦每天微信回復防水工作進展。

“楊法官，衛(wèi)生間防水做好了，在做閉水測試了！”9月12日，劉女士給楊警打來電話，稱其已做完防水?？紤]到周末大家一般在家，楊警便約雙方當事人及社區(qū)工作人員于次日（周六）一起到現(xiàn)場進行勘驗?？彬灝斕?，在楊警、社區(qū)工作人員、張老太、劉女士以及張老太對門鄰居的見證下，確定劉女士家衛(wèi)生間閉水試驗成功，張老太亦稱其家里不再漏水后，劉女士當場補償張老太2000元，雙方握手言和，張老太對問題的解決連連表示滿意。

這場持續(xù)了十余年的鄰里糾紛，在楊警情理法相融合的調解下得以妥善化解，不僅解決了漏水這個矛盾根源，還修復了破碎的鄰里關系。（法制與新聞記者 張治平）