如何融入基層、服務(wù)基層，服務(wù)人民美好生活？河南省開封市城管部門開出的良方是牢固樹立緊抓基層導(dǎo)向，下沉社區(qū)一線網(wǎng)格，走進(jìn)群眾生產(chǎn)生活的家門口，把人民群眾的需求、利益和滿意度作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，開封市持續(xù)推進(jìn)城市管理進(jìn)社區(qū)工作，142個社區(qū)網(wǎng)格均派駐城管聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)城管力量全覆蓋。他們主動與街道社區(qū)、網(wǎng)格黨組織結(jié)對共建，確保責(zé)任到人、任務(wù)到崗。祥符區(qū)翟寨社區(qū)城管聯(lián)絡(luò)員劉亞楠針對老年人等行動不便群體，提供臨時建（構(gòu)）筑物手續(xù)辦理“一站式”服務(wù)。從政策咨詢到材料指導(dǎo)，再到流程代辦，他全程跟進(jìn)，減少居民跑腿次數(shù)。一位辦理手續(xù)的老人說：“小劉不僅幫我整理材料，還代我跑腿提交材料，真是把服務(wù)送到群眾心坎上?！?/p>

同時，在基層網(wǎng)格內(nèi)顯著位置張貼“城管聯(lián)絡(luò)員公示牌”，明確姓名、職責(zé)、單位、聯(lián)系方式，黨員佩戴徽章上崗，主動接受群眾監(jiān)督。開展“黨員亮身份、服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”活動，讓黨員成為基層治理的“先鋒隊”。智慧城管、市政、環(huán)衛(wèi)、水氣暖等專業(yè)技術(shù)人員下沉一線，接訴即到，積極處置問題，形成“網(wǎng)格吹哨、城管報到”快速響應(yīng)機(jī)制。禹王臺區(qū)禹東社區(qū)城管聯(lián)絡(luò)員張新強(qiáng)在接到群眾反映轄區(qū)一居民長期在屋外堆放垃圾雜物的問題后，第一時間前往現(xiàn)場，耐心與該居民溝通，最終得到對方理解，主動清除垃圾雜物，真正實現(xiàn)了“群眾有所呼，我必有所應(yīng)，社區(qū)有問題，我必有所為”。

針對社區(qū)衛(wèi)生死角清理、小微綠地管護(hù)、破損設(shè)施維修等“微環(huán)境”“微秩序”“微設(shè)施”問題，開封市結(jié)合城市管理進(jìn)社區(qū)工作，實施了一批微改造、微治理項目。禹王臺區(qū)因地制宜采用墻體彩繪、3D立體繪畫等形式，打造了將開封方言、宋代詩詞、地標(biāo)性建筑以及垃圾分類等元素融為一體的中山西路花街；祥符區(qū)依托原0218糧庫改建0218祥符記憶健身廣場，在持續(xù)完善該區(qū)廣場游園空間分布的同時，進(jìn)一步滿足了人民群眾對美好生活的向往。（劉延超）