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網(wǎng)上有害信息舉報

明晰“控評”法律風(fēng)險打造清朗文娛環(huán)境

2021-12-23 11:36:21 來源:法治日報--法治網(wǎng) 作者: -標(biāo)準(zhǔn)+

□ 趙 瑩

近日,某古裝劇在網(wǎng)絡(luò)平臺上線。出人意料的是,早于電視劇上線之前,網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了大量關(guān)于此電視劇的評論,且出現(xiàn)兩極分化的評價。而前不久,有一影視劇在女主角上線之前,網(wǎng)絡(luò)上也批量出現(xiàn)了質(zhì)疑其演技、臺詞的評論。這一“超前點(diǎn)評”現(xiàn)象將文娛領(lǐng)域存在已久的“水軍”控評問題赤裸裸地展示在了公眾面前。

控評,即操控評論,在文娛領(lǐng)域,主要指粉絲在社交媒體中,為了塑造明星的正面形象,維護(hù)偶像利益,進(jìn)行有組織有規(guī)模的評論,以形成對輿論走向的控制。在新媒體時代,由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、全民性、平等性等特征,控評的領(lǐng)域和范圍也呈現(xiàn)出多元化特征。

依據(jù)我國憲法規(guī)定,公民皆有表達(dá)自己看法與觀點(diǎn)的權(quán)利,但這種言論自由一旦被一些投機(jī)分子所利用,則可能成為危害他人合法利益及社會經(jīng)濟(jì)秩序的工具。文娛領(lǐng)域的控評亂象,不僅會侵害消費(fèi)者的知情權(quán),讓踏實(shí)做事的影視公司吃虧,損害他人合法利益,還可能引發(fā)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,危害整個文娛市場經(jīng)濟(jì)秩序。今年國家網(wǎng)信辦啟動的“清朗”系列行動,也將“刷分控評”納入打擊范圍,但從目前情況看,這一亂象還尚未絕跡。因此,我們還要充分利用法律手段,分清各方法律責(zé)任,以維護(hù)市場秩序。

首先,“水軍”控評行為可能侵犯他人名譽(yù)權(quán)。我國民法典規(guī)定,民事主體享有名譽(yù)權(quán),任何組織和個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。即使是新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,如果對他人提供的嚴(yán)重失實(shí)內(nèi)容未盡到合理核實(shí)義務(wù),也應(yīng)承擔(dān)一定的民事責(zé)任。因此,“水軍”進(jìn)行惡意差評,很有可能因侵害他人名譽(yù)權(quán)的行為承擔(dān)法律責(zé)任。而作為網(wǎng)絡(luò)平臺,如果對“水軍”的惡意控評行為,沒有盡到合理審查義務(wù),則要與“水軍”同樣承擔(dān)民事責(zé)任。

其次,“水軍”控評行為可能構(gòu)成虛假宣傳。用戶給影視劇打分,應(yīng)該是先看后評,給其他用戶一些參考和評價,但是如果經(jīng)營者雇傭“水軍”未看先評,試圖影響輿論,則可能構(gòu)成虛假宣傳。我國反不正當(dāng)競爭法明確規(guī)定,經(jīng)營者不得對其商品的性能、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者;經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。如果影視公司雇傭“水軍”虛假宣傳,監(jiān)管部門可責(zé)令停止違法行為,處20萬元以上100萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處100萬元以上200萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

最后,“水軍”控評行為還有可能引發(fā)刑事責(zé)任。2013年9月,兩高公布的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》中規(guī)定,違反國家規(guī)定以營利為目的,明知是虛假信息,通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù),擾亂市場秩序,屬于非法經(jīng)營行為,情節(jié)嚴(yán)重的,以非法經(jīng)營罪定罪處罰。因此影視公司如果雇傭“水軍”控評,情節(jié)嚴(yán)重者,還可能構(gòu)成非法經(jīng)營罪?!八姟比绻幵焯摷傩畔?,或者明知是虛假信息,仍在網(wǎng)絡(luò)上肆意散布,起哄鬧事,引發(fā)網(wǎng)民大量點(diǎn)擊、評論,混淆視聽,蠱惑群眾,造成公共秩序嚴(yán)重混亂的,還可能構(gòu)成尋釁滋事罪。

為了更好地打造清朗文娛環(huán)境,要有效利用法律手段為市場經(jīng)濟(jì)秩序保駕護(hù)航,真正讓法律發(fā)揮利劍作用。同時,監(jiān)管機(jī)構(gòu)要明晰職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管,不斷健全輿情監(jiān)測機(jī)制,針對“水軍”控評等違法違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,營造良好的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺也應(yīng)履行主體責(zé)任,加強(qiáng)平臺信息內(nèi)容生態(tài)治理,培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化。影視行業(yè)組織也要完善自律規(guī)范,增強(qiáng)社會責(zé)任感,自覺防范和抵制違法行為。當(dāng)然,每個用戶也要提高媒介素養(yǎng),自覺識別抵制不良信息,理性客觀地審視網(wǎng)絡(luò)信息,不做網(wǎng)絡(luò)信息傀儡,維護(hù)良好文娛生態(tài)環(huán)境。

(作者系西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授)  

編輯:李曉慧

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