問：根據(jù)《困境兒童個人信息保護工作辦法》，有關部門在處理困境兒童個人信息時應遵循什么原則和要求？

答：應當遵循誰主管、誰負責，誰處理、誰負責的原則，并采取嚴格的保護措施。