近年來，貴州省黔南州獨(dú)山縣公安局玉水派出所嚴(yán)守群眾紀(jì)律，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，主動(dòng)延伸服務(wù)職能，通過“雙語(yǔ)調(diào)解室”妥善化解涉少數(shù)民族群眾糾紛，切實(shí)有效維護(hù)轄區(qū)各民族和諧穩(wěn)定，持續(xù)做實(shí)為民服務(wù)大文章。

近日，獨(dú)山縣公安局玉水派出所內(nèi)一場(chǎng)矛盾糾紛順利得到解決。

調(diào)解室內(nèi)，派出所民警聯(lián)合人民調(diào)解員、鄉(xiāng)賢寨佬等多個(gè)群體，用“水語(yǔ)+漢語(yǔ)”的方式為群眾解決矛盾。這樣的調(diào)解方式，不僅讓當(dāng)事人感到親切、聽得懂、理解得了，同時(shí)也讓大家對(duì)調(diào)解結(jié)果更容易接受。

據(jù)悉，獨(dú)山縣公安局玉水派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，立足工作實(shí)際，積極打造“雙語(yǔ)調(diào)解室”，通過選派精通民族語(yǔ)言的民輔警組成雙語(yǔ)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用“情理+法理”的方式對(duì)鄰里、家庭婚戀、小額債務(wù)等糾紛開展調(diào)解，用“疏心結(jié)+解法結(jié)”的模式，不斷提升矛盾糾紛化解質(zhì)效，真正讓矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在基層、控制在基層、化解在基層。

此外，依托“雙語(yǔ)調(diào)解室”，積極與鎮(zhèn)綜治中心、鎮(zhèn)司法所、村支兩委等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，通過整合調(diào)解資源、暢通信息渠道、健全完善聯(lián)合聯(lián)調(diào)共建機(jī)制等方式，不斷完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一站式”調(diào)解、“會(huì)診式”處理、“跟蹤式”服務(wù)，切實(shí)破解矛盾糾紛化解難題。

為化解基層矛盾糾紛，促進(jìn)轄區(qū)和諧與穩(wěn)定，獨(dú)山縣公安局積極打造基層所隊(duì)調(diào)解品牌，通過省際邊界“老石調(diào)解室”、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情“雙語(yǔ)調(diào)解室”、秀峰義警“隔冷集熱化解法”等工作模式，不斷探索構(gòu)建多元矛盾化解體系，做優(yōu)做實(shí)為民服務(wù)工作，以高效優(yōu)質(zhì)的公安服務(wù)推動(dòng)獨(dú)山經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

民警走訪商戶