法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王鶴霖 王家梁 通訊員 張齊云

夜幕降臨，路燈的光把街道上一行人的影子涂抹成深深淺淺的黑色。貴州省黔南州都勻市公安局廣惠派出所新都匯警務(wù)站的民警正帶著“治安巡邏隊(duì)”的志愿者們?cè)诮置嫜策墶?/p>

一架帶有喊話、熱成像、夜視、可變焦等行業(yè)級(jí)警用無人機(jī)升空，幫助民警巡查轄區(qū)治安隱患。

“收到，立即出發(fā)！”一聲令下，特巡警隊(duì)員迅速駕駛摩托車前去接警……

近年來，黔南州都勻市公安局不斷深化“派出所主防”實(shí)踐，打造派出所警務(wù)服務(wù)延伸觸角，建設(shè)街面警務(wù)站，打造勻城“快警務(wù)”，創(chuàng)新窗口“三心”服務(wù)，讓更多警力“沉”下去，讓智慧警務(wù)更好賦能基層警務(wù)，讓更多群眾享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，確保轄區(qū)平安、群眾滿意。

警力沉下去，群眾參與進(jìn)來

都勻市公安局新招錄民警一律分配到派出所鍛煉，讓機(jī)關(guān)警力下沉，讓年輕警力在基層錘煉提升，確保派出所、一線部門警力始終保持在機(jī)關(guān)總警力的40%以上，進(jìn)一步筑牢了“主防”力量。

作為轄區(qū)派出所的延伸，都勻市公安局著力將警務(wù)站打造成收集基礎(chǔ)信息和社情民意的重要窗口，這些警務(wù)站不僅有民輔警值守，還發(fā)動(dòng)熱心群眾組成“治安巡邏隊(duì)”，真正將警力“沉”在社區(qū)。警務(wù)站擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)出處警、開展治安防范、收集基礎(chǔ)信息、化解矛盾糾紛、接受群眾咨詢、幫助群眾解決問題等職責(zé)。

“我們文峰轄區(qū)管轄面積大，從這里距離我們派出所開車至少要10分鐘，自從設(shè)立了人民廣場(chǎng)警務(wù)站，廣場(chǎng)周邊的群眾有困難都到警務(wù)站尋求幫助，路途近，事情解決得快，與群眾的關(guān)系自然更和睦。”都勻市公安局文峰派出所社區(qū)民警介紹道。

矛盾糾紛少了，服務(wù)群眾多了，群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度也提升了。都勻市公安局自今年2月啟動(dòng)運(yùn)行人民廣場(chǎng)、新都匯警務(wù)站以來，受到周圍市民群眾一致好評(píng)。

科技賦能“快警務(wù)”，跑出平安建設(shè)“加速度”

都勻市公安局以“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”的新型警務(wù)運(yùn)行模式為抓手，圍繞“快”字做文章，著力打造勻城“快警務(wù)”，突出快調(diào)度、快處置、快支撐、快治理，不斷提升警務(wù)運(yùn)行效能。

同時(shí)，都勻市公安局持續(xù)強(qiáng)化“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)機(jī)制建設(shè)，在全市重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域、人員密集場(chǎng)所建成5個(gè)街面警務(wù)站，配齊通訊、反恐、防爆、救援、查緝等裝備，充分運(yùn)用智慧警務(wù)預(yù)警平臺(tái)、異常行為預(yù)警平臺(tái)等信息化手段，堅(jiān)決守好關(guān)鍵“點(diǎn)”，確保轄區(qū)重大敏感案事件“零發(fā)生”。

在都勻市，裝備齊全的特巡警騎摩托車出警的畫面成為城市的一道風(fēng)景線，出警更快，守護(hù)轄區(qū)平安的效能也更高了。“報(bào)警一小會(huì)就看到他們出現(xiàn)了，那一刻覺得安全感滿滿?！陛爡^(qū)居民李女士說道。

都勻市公安局組建了12支特巡警快反隊(duì)、4支PTU快反隊(duì)、6支交警快反隊(duì)，配以16個(gè)街面接處警網(wǎng)格，科學(xué)布好巡防“線”。今年以來，該市街面犯罪率下降達(dá)54%，“兩搶”警情實(shí)現(xiàn)“零發(fā)生”。

此外，都勻市公安局在城區(qū)新建6座無人機(jī)工作站，為全局各警種配備喊話、熱成像、夜視、可變焦等行業(yè)級(jí)警用無人機(jī)25臺(tái)，實(shí)現(xiàn)空域全覆蓋并全部納入智能飛控平臺(tái)集群作戰(zhàn)。

創(chuàng)新窗口“三心”服務(wù)，把工作做到老百姓心坎上

近年來，都勻市公安局立足公安職能職責(zé)，精準(zhǔn)聚焦人民群眾急難愁盼問題，探索推出的三項(xiàng)便民利民舉措，密切了公安機(jī)關(guān)同人民群眾血肉聯(lián)系，讓群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。

為推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)，都勻市公安局將“三心”服務(wù)貫穿于服務(wù)群眾的每一個(gè)窗口，推出優(yōu)化營商環(huán)境、擦亮辦事窗口、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)措施。各派出所、人口大隊(duì)、交警大隊(duì)圍繞政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，提供上門辦理、延時(shí)預(yù)約、郵寄送證等服務(wù)。針對(duì)群眾急事開通綠色通道，啟動(dòng)“急事急辦”服務(wù)機(jī)制；針對(duì)特殊群體開展事前、事后上門服務(wù)，有效解決一批群眾“辦事難”“考證難”“辦證難”等問題。

今年以來，都勻市公安局共受理群眾戶政服務(wù)事項(xiàng)10萬余件、車管服務(wù)事項(xiàng)8萬余件，交警大隊(duì)“送考下鄉(xiāng)”30次，為890余名群眾取得摩托車駕駛證提供便民服務(wù)，為特殊群體開展上門服務(wù)150余起，上門送證1000余起。