法治日報(bào)全媒體記者 王鶴霖 王家梁 

自2024年8月推出“便民利企十二條措施”以來，貴州省六盤水市公安機(jī)關(guān)出入境管理部門以群眾需求為導(dǎo)向、以企業(yè)關(guān)切為重心，通過優(yōu)化流程、延伸服務(wù)、精準(zhǔn)施策，讓便民服務(wù)更有溫度，助企發(fā)展更具實(shí)效，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入公安力量。

精準(zhǔn)關(guān)懷暖民心，便民服務(wù)提質(zhì)增效

聚焦“一老一小”、孕婦、殘障人士等特殊群體需求，推出“一對一”全程幫辦服務(wù)，從填表到取證專人陪伴，讓“辦證難”變“暖心辦”。針對上班族、學(xué)生等群體時(shí)間沖突問題，推出“中午不打烊”“延時(shí)錯(cuò)時(shí)辦”“周末專場”等彈性服務(wù)，累計(jì)開展專項(xiàng)服務(wù)120次，辦理證件840件次，破解“沒空辦、無處辦”痛點(diǎn)。節(jié)假日期間，預(yù)約辦證、寒暑假“學(xué)生辦證專場”等舉措精準(zhǔn)對接需求，累計(jì)為特殊群體辦理證件3235件次，10名民警因崗位工作成效突出獲評“辦證明星”“黨員先鋒”。

全時(shí)響應(yīng)解企憂，護(hù)航發(fā)展彰顯擔(dān)當(dāng)

為助力企業(yè)“走出去”，主動(dòng)對接商務(wù)部門，建立“全時(shí)辦”服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)員工提供7×24小時(shí)政策咨詢、前置審查、加急辦理等“一站式”服務(wù)，確保商務(wù)人員“拿證快、出行暢”。針對企業(yè)員工“請假難”問題，累計(jì)為10家企業(yè)21人次開通“綠色通道”，規(guī)避商務(wù)延誤風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，將緊急出國就醫(yī)、奔喪等情形納入急事急辦范圍，以“公安速度”傳遞人文溫度?！皬奶峤徊牧系侥玫阶C件僅用兩天，這樣的效率讓我們在外洽談更有底氣！”準(zhǔn)備前往香港參加美食商貿(mào)博覽會(huì)的代女士說道。

涉外服務(wù)再優(yōu)化，開放六盤水更有溫度

為便利外籍人員，簡化簽證流程，通過信息共享免交紙質(zhì)證明，親屬探親簽證可用聲明替代關(guān)系證明，外籍人才享受免預(yù)約優(yōu)先辦理。針對留學(xué)生群體，主動(dòng)送證上門，為六盤水師范學(xué)院18名留學(xué)生辦理居留許可，并發(fā)放雙語版生活指南，貼心服務(wù)獲師生點(diǎn)贊。此外，在重大活動(dòng)中，聯(lián)合多單位為外籍人員提供住宿登記、安全保障等“全鏈條”服務(wù)，讓來路賓客感受到“安全之城”的誠意與溫度。

服務(wù)無止境，滿意無終點(diǎn)。六盤水公安將以“便民利企十二條措施”為抓手，持續(xù)聚焦群眾所盼、企業(yè)所需、發(fā)展所向，在流程上做“減法”、在服務(wù)上做“加法”，以更實(shí)舉措、更優(yōu)作風(fēng)護(hù)航百姓幸福生活，助力六盤水打造更具吸引力的營商環(huán)境與宜居之城。