法治日報全媒體記者 王家梁

近年來，貴州省黔南州三都縣針對轄區(qū)山高路遠、3.4萬人口跨省務工的異地糾紛治理難題，創(chuàng)新推出云端聯調、跨省建站、上門調解“三步解紛法”，搭建便捷高效的司法服務平臺，探索水族地區(qū)異地解紛新機制。機制運行以來，異地糾紛化解周期從31.3天壓縮至12.56天，為務工群體減少跨省奔波超130萬公里，就地化解群體性欠薪糾紛418起。

據悉，三都縣創(chuàng)新打造“互聯網＋”云法庭，集成線上立案、遠程調解、云端審理功能，通過微法院、調解平臺等智能手段實現“零跑腿”解紛。當事人線上提交材料后，縣法院即時啟動線上委派調解程序，調解成功可于3個工作日內在線獲取法律文書，有效破解異地訴訟難題。近三年來，三都縣法院為超千名當事人提供“指尖訴訟”服務，平均辦案周期縮短60％，交通成本降低90％，以智能化手段切實減輕群眾訴累。

同時，該縣創(chuàng)建跨省域“家事糾紛調處室”，在蘇浙等務工聚集地設立2個異地調解站點，構建“就地調解＋云端聯動”解紛網絡。選聘三都籍企業(yè)家、黨員擔任專職調解員，針對務工群體高發(fā)的婚姻家庭、勞務糾紛、債務糾紛開展靶向調解。通過異地調解平臺，法官可遠程指導調解、同步司法確認，務工人員足不出戶享受“同鄉(xiāng)調解員講鄉(xiāng)情＋專業(yè)法官釋法理”的雙重服務。截至目前，“家事糾紛調處室”，成功化解糾紛107件，法律咨詢1660人次，個案調解周期平均縮短至9.25天。

此外，針對山區(qū)村寨偏遠難題，三都縣構建“75個訴訟聯絡點＋1個法官工作站”全域解紛網絡，組建“法官＋調解員”流動調解隊，推行“上門立案—現場調解—就地確認”全鏈條服務，實現糾紛“進一次山、解所有事”。機制運行以來，累計開展巡回調解328次，化解糾紛317件。