輿情概述

9月8日，微信公眾號(hào)“蒙講蒙聽”爆料稱，據(jù)可靠消息，前段時(shí)間因碰瓷“胖東來”而爆火的溫州網(wǎng)紅“柴懟懟”，近日被平陽縣公安局刑拘了，看清楚是刑事拘留，不是行政拘留，拘捕時(shí)還采取了強(qiáng)制手段，估計(jì)這局面不會(huì)小。隨后此事引發(fā)部分輿論關(guān)注。

9月10日，據(jù)大象新聞報(bào)道，網(wǎng)傳網(wǎng)紅“柴懟懟”(原名柴向前)等人因涉嫌生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品，已被溫州市平陽縣公安局立案?jìng)刹?。?jīng)記者致電平陽縣公安局，民警確認(rèn)情況屬實(shí)。隨后多個(gè)媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道，引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注，多個(gè)相關(guān)話題閱讀量超百萬。多數(shù)網(wǎng)民為公安機(jī)關(guān)點(diǎn)贊，稱“正義會(huì)遲到，但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席”。部分網(wǎng)民關(guān)注后續(xù)進(jìn)展。

綜合媒體報(bào)道，在網(wǎng)紅“柴懟懟”直播間購買玉石的消費(fèi)者稱，他們通過警方提供的查詢途徑獲悉，警方已完成對(duì)涉案首批玉石飾品的價(jià)格鑒定和真?zhèn)舞b定。鑒定結(jié)果顯示，目前已鑒定的30多件玉石產(chǎn)品的估價(jià)普遍介于30元至500元之間，其中15件玉石的真?zhèn)舞b定結(jié)果為“染色和田玉”，但售賣價(jià)格是鑒定價(jià)格的十幾倍，有的甚至二十多倍。

此前，“柴懟懟”因在網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑“胖東來”等企業(yè)并引發(fā)名譽(yù)侵權(quán)糾紛而備受關(guān)注，同時(shí)其關(guān)聯(lián)企業(yè)被多名消費(fèi)者舉報(bào)存在虛假宣傳、銷售無標(biāo)簽產(chǎn)品等問題。目前，相關(guān)賬號(hào)已因惡意抹黑企業(yè)、擾亂市場(chǎng)秩序被全網(wǎng)封禁。

（微博話題“#柴懟懟被刑拘#”截圖）

截至9月19日10時(shí)，“#柴懟懟被刑拘”“#網(wǎng)友近2萬元買玉鐲鑒定為染色手鐲#”“#民警回應(yīng)柴懟懟被立案調(diào)查#”等相關(guān)話題閱讀量累計(jì)4500萬。

（事件詞云圖 來源：法治網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）

輿論焦點(diǎn)

1.肯定警方積極處置，討論柴懟懟所需承擔(dān)的法律責(zé)任

部分網(wǎng)民為溫州警方點(diǎn)贊，如稱“溫州警方干得好”“此處應(yīng)該有掌聲”。多數(shù)輿論聚焦柴懟懟個(gè)人行徑，討論其需承擔(dān)的法律責(zé)任。北京市高朋(南京)律師事務(wù)所律師陳凱表示，無論是惡意抹黑他人、虛假宣傳產(chǎn)品，還是生產(chǎn)銷售偽劣商品，任何突破合規(guī)紅線的行為都將面臨處罰。目前該案件仍在偵查中，若罪名成立，“柴懟懟”等人不僅面臨自由刑，還可能同時(shí)被處以罰金甚至沒收財(cái)產(chǎn)。河南澤槿律師事務(wù)所主任付建律師認(rèn)為，“柴懟懟”的相關(guān)操作明顯突破合法性邊界，僅以主觀判斷或片面信息發(fā)起“質(zhì)疑”，最后通過標(biāo)新立異引流帶貨賺錢，涉嫌通過不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)環(huán)境。

2.聚焦網(wǎng)絡(luò)直播帶貨亂象

新華網(wǎng)評(píng)論，直播帶貨本應(yīng)為消費(fèi)者帶來便利與實(shí)惠，但一些人卻把路走歪了：鏡頭前吹得天花亂墜，發(fā)的貨卻是假冒偽劣；利用信息差漫天要價(jià)，消費(fèi)者維權(quán)難如登天；更過分的是“兩頭通吃”，一邊騙買家，一邊用虛假流量坑商家。流量再大，也不能踩法律紅線。直播帶貨絕不是法外之地，任何違法行徑，終將付出代價(jià)。潮新聞指出，“柴懟懟”事件的影響遠(yuǎn)不止于個(gè)案。從短期看，他賣的偽劣產(chǎn)品會(huì)直接傷害消費(fèi)者健康；長期看更可怕，這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的歪風(fēng)，會(huì)徹底砸了整個(gè)行業(yè)的信用招牌。要是“賣慘”“互撕”“造謠”成了流量密碼，“三無產(chǎn)品”能堂而皇之進(jìn)入直播間，市場(chǎng)秩序不就亂套了？

3.建議加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)監(jiān)管

《新京報(bào)》認(rèn)為，相關(guān)部門應(yīng)以此為契機(jī)，依法嚴(yán)懲“柴懟懟”等售假行為，倒逼主播與商家恪守法律底線，重塑行業(yè)信任。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)玉石直播市場(chǎng)的監(jiān)管力度，建立健全嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制和懲罰制度，杜絕“柴懟懟”們?cè)俅闻d風(fēng)作浪。平臺(tái)需建立“質(zhì)量信用積分”制度，將帶貨口碑與流量分配直接掛鉤。消費(fèi)者則要提升辨別力，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自身權(quán)益。大皖新聞評(píng)論，“柴懟懟”事件清晰勾勒出一幅多元共治的網(wǎng)絡(luò)治理圖景：法律是底線，也是牙齒；平臺(tái)是防線，也是守門人；消費(fèi)者是前線，也是監(jiān)督者。三方各司其職、互相協(xié)同，才能形成閉環(huán)。多數(shù)網(wǎng)民呼吁多方共治，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)監(jiān)管。中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)法學(xué)院副教授劉曉春表示，除了平臺(tái)的責(zé)任之外，還對(duì)于直播電商直播營銷過程當(dāng)中涉及的各方主體都規(guī)定了他們的責(zé)任，比如說直播間運(yùn)營者、MCN機(jī)構(gòu)，還有直播營銷人員同樣要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，在各個(gè)主體的責(zé)任上都進(jìn)行了比較完善的規(guī)定。另外，在治理和監(jiān)管方面也確立了監(jiān)管部門和平臺(tái)之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)也有不同監(jiān)管部門之間的合作和聯(lián)動(dòng)。

分析師點(diǎn)評(píng)

“柴懟懟”時(shí)隔半年再度登上熱搜榜單，不同的是，其4月以“打假斗士”的形象聲稱胖東來“玉石假冒偽劣”，9月卻因“涉嫌生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪”被警方刑拘。這場(chǎng)“賊喊捉賊”的戲碼最終落下帷幕。強(qiáng)烈的“戲劇沖突”引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注，推動(dòng)輿情升溫。公眾的關(guān)注焦點(diǎn)也逐漸從柴懟懟個(gè)人行徑，延伸至網(wǎng)絡(luò)造謠成本、直播亂象及監(jiān)管整治等層面。

值得肯定的是，溫州警方快速立案，及時(shí)刑拘“柴懟懟”，回應(yīng)消費(fèi)者維權(quán)請(qǐng)求，一定程度上獲得了輿論認(rèn)可，同時(shí)輿論對(duì)“柴懟懟”的處理結(jié)果與追討消費(fèi)者損失呼聲較高。不獨(dú)如此，此前“三只羊”、“東北雨姐”、網(wǎng)紅韓安冉售假事件、演員謝孟偉賣假酒風(fēng)波在熱搜榜久居不下。當(dāng)前輿論場(chǎng)內(nèi)仍存在諸多要求整治其他網(wǎng)紅的聲音。公眾期待有關(guān)部門能進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管及整改舉措，還以直播經(jīng)濟(jì)一片“凈土”。

輿情分析師 李昀璞