日前，在人力資源社會(huì)保障部舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，正式發(fā)布了第七批17個(gè)新職業(yè)，“養(yǎng)老服務(wù)師”在列，引發(fā)社會(huì)和業(yè)界廣泛關(guān)注。與之前的養(yǎng)老護(hù)理員、老年人能力評(píng)估師、健康照護(hù)師等職業(yè)相比，它有哪些不同？它的出現(xiàn)又將為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)帶來(lái)哪些影響？記者近日進(jìn)行了探訪。

對(duì)從業(yè)者要求更高

“向前拉長(zhǎng)手臂，再向上伸展，接下來(lái)用手輕輕拍打腋窩中央的極泉穴……”8月8日上午10時(shí)，當(dāng)記者來(lái)到位于河南省鄭州市二七區(qū)的建中街街道養(yǎng)老服務(wù)中心時(shí)，樓層護(hù)理組組長(zhǎng)王心怡、社工部主任閆平平正和幾位護(hù)理人員一起，在3樓的“樂(lè)享生活區(qū)”指引著10余位老人練習(xí)拍打操，房間里充滿了歡聲笑語(yǔ)。

健康監(jiān)測(cè)、督導(dǎo)護(hù)理、文娛活動(dòng)、陪伴聊天……2005年出生的“青春養(yǎng)老人”王心怡，早已熟悉這樣的工作日常?！捌綍r(shí)不僅要照料老人們的飲食起居，也要盡量滿足他們的個(gè)性化需求?！蓖跣拟榻B，比如一些老人希望學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)拍短視頻發(fā)到社交平臺(tái)，還有的想學(xué)習(xí)當(dāng)前流行的手勢(shì)舞等。

“2023年，建中街街道引進(jìn)河南瑞陽(yáng)醫(yī)康養(yǎng)集團(tuán)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)中心，目前養(yǎng)老區(qū)域面積5000余平方米，擁有養(yǎng)老床位170張，設(shè)有宿舍、餐廳、花園、菜園、書香畫意廊、助浴中心、樂(lè)享生活區(qū)等，平時(shí)約有100名老人入住?！痹撝行目头恐魅巍⒑幽鲜趧?dòng)模范白云介紹。這里制定的《護(hù)理師崗位職責(zé)》也十分細(xì)致，護(hù)理人員除了要掌握老人的健康狀況、照護(hù)級(jí)別以及性格、脾氣、愛(ài)好，做好老人的生活照護(hù)，還要對(duì)有情緒障礙的老人及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，輔助一些老人根據(jù)醫(yī)囑服藥等。

根據(jù)官方定義，養(yǎng)老服務(wù)師是指從事居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)綜合需求評(píng)估、方案制定與實(shí)施、照護(hù)技術(shù)實(shí)施與培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)價(jià)管理、服務(wù)咨詢轉(zhuǎn)介、實(shí)務(wù)應(yīng)用研究的專業(yè)技術(shù)人員?！皩?duì)照之下，養(yǎng)老服務(wù)師需要掌握更多領(lǐng)域的知識(shí)和技能?！卑自票硎荆瑥酿B(yǎng)老護(hù)理員、老年人能力評(píng)估師等崗位到養(yǎng)老服務(wù)師，職業(yè)的變遷對(duì)從業(yè)人員提出了更高要求。

行業(yè)需要復(fù)合型人才

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上老人數(shù)量已達(dá)3.1億人，每年新增的老人規(guī)模超過(guò)1000萬(wàn)人。“近年來(lái)，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，老人的需求已超越助餐、助浴、陪診等單項(xiàng)服務(wù)。而養(yǎng)老服務(wù)師既要了解老年人的身心狀況和家庭條件，掌握全種類服務(wù)技能，又要熟悉養(yǎng)老資源和服務(wù)，為老人設(shè)計(jì)養(yǎng)老方案。”河南瑞陽(yáng)醫(yī)康養(yǎng)集團(tuán)黨總支書記、院長(zhǎng)馬邦博說(shuō)，養(yǎng)老行業(yè)非常需要這種類似于“全能管家”的復(fù)合型人才。

評(píng)估、判斷老年人養(yǎng)老服務(wù)需求；研究老年人照護(hù)服務(wù)需求，制定并組織實(shí)施解決方案……細(xì)讀養(yǎng)老服務(wù)師的7項(xiàng)主要工作任務(wù)，畢業(yè)于鄭州衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院老年保健與管理專業(yè)的王心怡表示，滿足這些要求并非易事，這也讓她的努力方向更為明晰。

而在入職前，擁有社工專業(yè)研究生學(xué)歷的閆平平曾長(zhǎng)年以社會(huì)工作師身份參與社區(qū)治理工作。日常探訪中，她不時(shí)會(huì)面對(duì)一些家庭的困惑：是選擇居家養(yǎng)老還是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老？家里要不要進(jìn)行適老化改造？需要承擔(dān)多少費(fèi)用？“一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì)結(jié)合老人的健康狀況、經(jīng)濟(jì)條件和子女贍養(yǎng)情況等給出相關(guān)建議，必要時(shí)還會(huì)幫助鏈接資源?！痹陂Z平平看來(lái)，養(yǎng)老服務(wù)師的職能與社會(huì)工作師有相似之處。

一些社工行業(yè)觀察者也認(rèn)為，養(yǎng)老服務(wù)師的工作與老年社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容有不少重疊，尤其是在評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、資源鏈接等領(lǐng)域，社會(huì)工作者具備天然優(yōu)勢(shì)。而在新職業(yè)正式出臺(tái)前，國(guó)內(nèi)也有部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在類似職業(yè)方向上展開(kāi)探索，如個(gè)案管理師等崗位，都與養(yǎng)老服務(wù)師的職能相似。

有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，養(yǎng)老服務(wù)師與此前推出的相關(guān)職業(yè)在知識(shí)體系與技能架構(gòu)上存在關(guān)聯(lián)性，為其人才培養(yǎng)工作奠定了基礎(chǔ)。

培育新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)

“養(yǎng)老服務(wù)人才的市場(chǎng)需求巨大，但不少人對(duì)從業(yè)者仍抱有‘就是伺候老人吃喝拉撒’、學(xué)歷不高、待遇低等刻板印象，從業(yè)意愿低，尤其是年輕人才的供給有較大缺口。”馬邦博說(shuō)，養(yǎng)老服務(wù)師的出現(xiàn)更能展現(xiàn)這一行業(yè)的專業(yè)性，其社會(huì)認(rèn)同感也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)資格擬設(shè)置初級(jí)、中級(jí)等不同級(jí)別，報(bào)名參加考試除了有相關(guān)學(xué)歷、學(xué)位要求，還對(duì)養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)有一定要求。采訪中，一些養(yǎng)老護(hù)理員、老年助浴員、適老化改造師乃至養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人均向記者表示，未來(lái)出臺(tái)認(rèn)證細(xì)則后，會(huì)考慮考取相應(yīng)證件。

“盡管培訓(xùn)方式、評(píng)價(jià)規(guī)范等尚待相關(guān)部門進(jìn)一步制定細(xì)化，但可以預(yù)見(jiàn)的是，這一新職業(yè)將為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者提供更廣闊的職業(yè)晉升空間，從而助力完善就業(yè)體系，培育新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)?！笔∩缈圃喝丝诎l(fā)展研究所專家閆慈認(rèn)為，養(yǎng)老服務(wù)師對(duì)從業(yè)者的高要求也意味著更高的薪資水平和職業(yè)發(fā)展方向，加上社會(huì)認(rèn)可度的提升和體系建設(shè)的成熟，長(zhǎng)此以往會(huì)吸引更多年輕人投身養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。

“另外，很多老人尚未形成專門聘請(qǐng)養(yǎng)老服務(wù)師進(jìn)行專業(yè)評(píng)估與規(guī)劃的意識(shí)。”閆慈表示，通過(guò)宣傳推廣幫助老年群體建立相關(guān)認(rèn)知，也是未來(lái)需要推進(jìn)的方向之一。

（2025年8月13日《河南日?qǐng)?bào)》記者 趙大明）