胡欣紅

據(jù)5月6日央視新聞報道，5月3日傍晚，甘肅敦煌市經(jīng)歷了一場最大風力達到12級的強沙塵暴。當時，有近萬名游客滯留在幾個景區(qū)內，敦煌市立即啟動惡劣天氣應急預案，與強沙塵暴賽跑。3個小時內，所有滯留游客被安全送回市區(qū)。

絲路明珠敦煌是很多人心向往之的旅游勝地，節(jié)假日游客眾多，在遭遇極端天氣時，如何確保游客安全，是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。強沙塵突襲，近萬名游客滯留景區(qū)，從啟動預案到完成轉運僅用3小時，這份應急答卷令人驚嘆，為文旅城市應急管理樹立了標桿。

凡事預則立，不預則廢。敦煌的高效處置，首先源于對風險的前瞻性認知。作為典型沙漠氣候地區(qū)，當?shù)卣疀]有將風沙天氣視為“不可抗力”消極應對，而是構建了“預防—響應—處置”的全鏈條機制。針對客流高峰，提前儲備100輛旅游大巴，優(yōu)化景區(qū)通行路線，甚至將路燈開啟時間納入應急預案，這些細節(jié)處的未雨綢繆，為應急響應贏得了寶貴時機。此外，鳴沙山月牙泉景區(qū)的萬人演唱會疏散經(jīng)驗，通過常態(tài)化演練形成的快速響應機制，讓景區(qū)在極端天氣下依然能保持“肌肉記憶”，上演了從預警發(fā)布到閉園通知僅用時5分鐘的驚人速度。

在這場應急大考中，“以游客為中心”的理念貫穿始終。面對“人員分散、天色漸暗、交通受阻”的三重困境，當?shù)毓幌到y(tǒng)投入140余車次運力，政府啟用14輛公務車，動員15輛私家車參與轉運，構建起“公車打頭、社會車輛補充、景區(qū)觀光車兜底”的運輸網(wǎng)絡。氣象部門精準預警、文旅部門實時調度、交警部門全程護航、住建部門照亮歸途……“全城總動員”之下，這場高效應急處置，為其他地區(qū)應對極端天氣和旅游突發(fā)事件提供了參考范式。

文旅發(fā)展從來不是單純的資源比拼，更是應急能力的較量、服務意識的考驗。安全這根弦更要時刻緊繃，否則就可能“一失萬無”。夏季來臨，強對流極端天氣、山體滑坡等地質災害發(fā)生概率顯著增大，每個旅游城市都應將“安全底線”“游客至上”刻進日常思維和治理基因里。唯其如此，才能在防災減災工作中交出令人滿意的答卷。