維　辰

最近有網(wǎng)友發(fā)帖稱，用新辦的手機號注冊網(wǎng)易云音樂時，通過驗證碼自動登錄了已故歌手李玟的賬號。網(wǎng)易云音樂客服表示，系團隊為藝人賬號綁定的手機號被運營商二次放號所致，已進行相應(yīng)處理。該事件迅速激起大量網(wǎng)友共鳴，不少人分享自己遭遇二次放號的困擾：有人新號注冊網(wǎng)易云音樂、知乎時直接登入他人賬號；有人長期收到催老號主還錢的電話；還有人因未解綁支付寶賬戶，被新號主通過哈啰單車消費，等等。

由11位數(shù)組成的手機號數(shù)量有限，在龐大的用戶需求面前屬于稀缺資源，而專業(yè)人士指出，將手機號升至12位數(shù)成本過高、不切實際，運營商對老用戶停用或棄用的號碼進行回收再分配，盤活閑置通信資源無可厚非，二次放號也是國際通行做法。一些老號主面臨的個人信息泄露和財產(chǎn)安全風(fēng)險，新號主面臨的騷擾與不便，來源于手機號已從單純的通信號碼演變?yōu)閭€人數(shù)字身份的核心“密鑰”，而這把“鑰匙”的易主未能與數(shù)字身份的轉(zhuǎn)換同步，由此引發(fā)一系列問題——

由于可滿足實名制要求、支持即時短信驗證碼等原因，手機號成為絕大多數(shù)APP、網(wǎng)站等注冊、登錄、找回密碼的重要憑證。平臺這么做的核心目的，其實就是搞清楚誰在操作賬號，把具有使用權(quán)的人放進來，其他人攔在門外。在賽博空間，手機號和數(shù)字身份是高度綁定的，出現(xiàn)錯亂時，風(fēng)險自然不小。有新號主修改老號主支付密碼后盜刷其資金，被判處拘役五個月，就顯示出數(shù)字身份“密鑰”流落他人之手的嚴(yán)重后果。

作為手機號的收發(fā)者，運營商能解綁號碼關(guān)聯(lián)的內(nèi)部業(yè)務(wù)，卻無權(quán)限跨平臺解綁第三方業(yè)務(wù)，沒辦法從一開始就把一個“干凈”的號碼交給新號主。許多情況下，互聯(lián)網(wǎng)平臺也無法得知一個手機號碼是否易主。當(dāng)前，要解決手機號解綁問題，主要依賴于新老號主的主動作為。而現(xiàn)實中，一些老號主缺乏解綁意識，更有許多人不記得一共綁定了多少應(yīng)用；新號主可以通過“二次號碼煥新”服務(wù)“一鍵解綁”歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號，該服務(wù)目前已覆蓋超200款主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也仍有應(yīng)用未列其中?？陀^而言，系統(tǒng)性消除二次放號風(fēng)險的辦法還有待探索。聯(lián)通業(yè)務(wù)員還透露，目前能選的號碼全部為二次放號，“已經(jīng)有幾年沒出過新號段了，三大運營商都是如此”，意味著文章開頭的例子不會是個案。

值得注意的是，南都記者日前以用戶身份提出銷號需求，并向三大運營商客服咨詢具體步驟和事宜時，無一家主動就手機號解綁問題作出提醒。運營商無法完全“清洗”號碼，但需履行合理注意義務(wù)，比如向新老用戶提示風(fēng)險。短期來看，還需推動“二次號碼煥新”服務(wù)覆蓋更多應(yīng)用，二次放號信息的跨平臺同步與平臺的主動銷號機制也值得進一步探索。換個角度，如果手機號不是循環(huán)使用，許多問題不會出現(xiàn)，長期而言可以思考，有沒有更加安全、高效、便捷并且穩(wěn)定的身份驗證方式？