□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 戰(zhàn)海峰 文/圖

□ 通訊員 劉雪秋

修理公共護(hù)欄錢由誰(shuí)出？亂堆亂放的垃圾誰(shuí)來(lái)清理？鄰里矛盾又該找哪位熱心腸？如今，困擾重慶市綦江區(qū)古南街道沱灣社區(qū)華上新天小區(qū)561戶單體樓棟居民多年的問(wèn)題終于有了答案。

“家長(zhǎng)里短就找單元長(zhǎng)，樓棟公共設(shè)施建設(shè)就找樓棟長(zhǎng)，要想向社區(qū)反映事情還得找網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)……”華上新天小區(qū)居民張志華說(shuō)，小區(qū)自治模式開啟后，華上新天小區(qū)才真正成為名副其實(shí)的小區(qū)。

華上新天小區(qū)修建于2012年，共有單體樓棟8棟561戶，因?yàn)殚_發(fā)商的問(wèn)題導(dǎo)致移交時(shí)未簽訂物業(yè)服務(wù)合同，多年來(lái)處于無(wú)物業(yè)管理狀態(tài)。

去年，華上新天小區(qū)發(fā)生很大變化。“疫情防控期間，街道針對(duì)單體樓棟實(shí)行分片封閉式管理，封閉管理解除后，街道立即在華上新天小區(qū)試點(diǎn)推行‘單體變連體，連體變小區(qū)’創(chuàng)新管理模式?！便麨成鐓^(qū)黨總支書記成紹軍說(shuō)。

在街道和社區(qū)的幫助帶領(lǐng)下，華上新天小區(qū)安裝了新圍欄，封閉了3個(gè)臨時(shí)出入口，在主要出入口安裝門禁系統(tǒng)，切實(shí)將單體樓連結(jié)為一個(gè)整體，并成立臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)，形成了“網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+樓棟長(zhǎng)+單元長(zhǎng)”組織體系。

同時(shí)，沱灣社區(qū)還在華上新天小區(qū)建立了紅色驛站，進(jìn)一步健全“社區(qū)干部輪班、樓棟長(zhǎng)單元長(zhǎng)值班”機(jī)制，確保居民有事找得到人、大事小事有人管。

“快點(diǎn)，我們家老頭要打我，你幫我勸一勸?！?棟樓棟長(zhǎng)敖俊在收到居民袁應(yīng)華的求助后，立即趕往袁應(yīng)華家了解情況，在得知老兩口為了下水道污水倒流請(qǐng)不請(qǐng)人清掏一事產(chǎn)生分歧時(shí)，敖俊二話沒說(shuō)卷起衣袖便開始幫忙清理，并妥善解決了污水倒流問(wèn)題。

“有了單元長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)，凡事就有了牽頭的人，事情解決起來(lái)順暢得多。”袁應(yīng)華說(shuō)，在單元長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)的努力下，家庭矛盾、鄰里糾紛不再出樓棟，小區(qū)生活更加和諧。

“我們提倡的是‘人人都是業(yè)主，人人都是業(yè)主服務(wù)員，大家的事，大家一起辦’?！眴卧L(zhǎng)賀寶芳說(shuō)，在社區(qū)的指導(dǎo)下，華上新天小區(qū)還全面實(shí)行“積分制”，居民參與小區(qū)管理建設(shè)便可獲得積分，分值達(dá)到一定數(shù)額可到“積分超市”兌換日常用品。

在“積分制”的推動(dòng)下，居民參與小區(qū)治理的積極性、自愿性和主動(dòng)性進(jìn)一步提升。截至目前，華上新天小區(qū)居民已投工投勞拓寬人行通道230余米，新增停車位28個(gè)，整治菜園子12處，新增硬化、綠化面積近600平方米。

發(fā)揮居民自治作用，夯實(shí)社會(huì)治理基石。據(jù)了解，接下來(lái)，綦江區(qū)將以華上新天小區(qū)基層自治模式為模板，全域推進(jìn)“單體變連體，連體變小區(qū)”創(chuàng)新管理模式，以此打通服務(wù)群眾“最后一公里”，切實(shí)解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，讓更多單體樓棟居民享受到小區(qū)式的優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)，不斷提升群眾的安全感、幸福感、獲得感。