□ 法治日報全媒體記者 王春

□ 通訊員 陸璐

2021年6月，王女士在浙江長興某游泳館內游完泳后到女浴室內淋浴。不料有一陌生男子闖入，王女士受驚呼喊，男子立即道歉離開。

事后，在調解委員會的主持下，王女士與闖入男子達成協(xié)議，由該男子承擔造成王女士損失的補償費用；而游泳館方面堅持自己無責任。王女士表示無法接受調解結果，遂將游泳館訴至浙江省湖州市長興縣人民法院，要求游泳館以“在涉案經營場所內醒位置張貼道歉函十五天”的方式致歉。

法院認為，雖然游泳館抗辯稱已在男女浴室門口張貼明顯的標識，但是根據(jù)法院向公安機關調取的出警視頻及游泳館工作人員陳述可知，之前曾出現(xiàn)過男女浴室誤入的情況。

同時，從現(xiàn)場浴室設置和標識來看，游泳池回浴室的通道，所有男士均需要路過女浴室門口才能到達男浴室，針對這樣的浴室設置，游泳館除張貼明顯標識外，加強管理是必不可少的。故法院對長興某游泳館的抗辯不予支持。游泳館作為管理者和經營者，因管理不當導致王女士隱私權受侵犯，應當承擔相應的民事責任。

據(jù)此，綜合長興某游泳館的安保能力、以前在侵權行為發(fā)生前后采取的措施、制止侵權行為的狀況，法院酌定由長興某游泳館在涉案經營場所張貼道歉聲明七日。

法官說法

法官庭后表示，民法典規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

本案中，王女士已經得到相應經濟賠償，因此游泳館無須承擔精神撫慰金的賠償責任。同時，賠禮道歉作為一種民事責任的承擔方式，在人格權遭受侵害時，受害人可以要求侵權人在侵權行為影響的范圍內適用。因此，王女士在游泳館內人格權受到侵害，雖然游泳館無須承擔賠償責任，但應在合理范圍內承擔賠禮道歉的責任。