楊柳，福建省上杭縣公安局古田派出所女警巡邏服務隊隊長。她以女性特有的細膩守護著這片紅色土地，被群眾稱為知心人、暖心人。

古田是古田會議所在地，古田派出所是國務院命名的“人民滿意派出所”。成立于2010年3月的女警巡邏服務隊，擔負著治安巡邏、校園護送、法治宣傳等職責。

“我們上門為七妹辦證，您別擔心?！苯衲?月2日，大年初二，楊柳帶領女警巡邏服務隊的女警們在入戶走訪時了解到，苗大叔的女兒七妹從小患有肌無力癥，雙腿無法行走。最近，七妹的身份證過期，需要重新辦證。得知苗大叔的困難后，楊柳和隊員們立刻回所里拿上儀器，馬不停蹄地趕到苗大叔家，很快為七妹采集好了信息?！暗茸C件辦好了，我們再給您送來。”苗大叔聽后連聲道謝。

楊柳帶領隊員們通過電話咨詢、網(wǎng)絡預約等方式保障戶籍室365天不關門；探索建立“一站式”綜合窗口，為群眾提供戶政、治安、交管、出入境等105項業(yè)務辦理，著力打造“一窗通辦、辦就辦好”的便民服務模式；開展移動警務站服務，發(fā)放警民聯(lián)系卡，為困難群眾開展上門辦證送證服務。為倡導青少年學法、懂法、用法，楊柳攜手“紅土四小員”深入校園開展法治教育。

由于古田會議會址及舊址群與當?shù)氐拇寰用穹肯嗷ソ诲e，游客常找不到要去的景點，楊柳在巡邏時熱情地向游客指引游覽線路。她還帶領女警隊員把景區(qū)講解詞牢記于心，為游客提供義務講解，介紹古田的風土人情，成為游客眼中的“活地圖”。

“女警真像咱家閨女！”敬老院的老人們這樣稱贊楊柳和女警們。每逢節(jié)日，楊柳都會帶領女警們提著水果、點心等來到敬老院看望慰問孤寡老人，為老人逐一測量血壓，和老人們一起做美食。

為做好家庭糾紛的調(diào)處工作，楊柳會同婦聯(lián)工作人員、村干部一起，從道德公約、法律法規(guī)宣講等方面做好糾紛雙方的思想工作，千方百計就地化解。此外，她們還定期對邊遠鄉(xiāng)村的單親母親進行走訪慰問。

從警7年來，楊柳心中總是記掛著許多人、操心著許多事，無論她走到哪兒，村民們總是熱情地跟她打招呼。她用對公安工作的強烈責任感和為群眾服務的溫情，彰顯著巾幗之美，榮獲龍巖市“三八”紅旗手等榮譽，并榮立個人三等功。（記者 張春波 通訊員 闕云琦 李碧英）