圖① 孫利護(hù)送孩子們放學(xué)。

圖② 孫利聽取群眾意見并做記錄。

圖③ 孫利為前來咨詢的群眾送上宣傳資料。

渝北區(qū)公安局供圖

□ 法治日報全媒體記者 戰(zhàn)海峰

□ 通訊員 劉璐璐 陳昶

“如果有人要求你提供爸爸媽媽的手機(jī)支付密碼或者轉(zhuǎn)賬，你們會怎么辦？”“堅決不告訴，堅決不轉(zhuǎn)賬……”近日，在重慶市渝北區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)操場上格外熱鬧，渝北區(qū)公安分局兩路派出所民警孫利正與孩子們圍坐在一起，為他們送來一堂生動有趣的安全教育課。

一節(jié)課下來，孩子們聽得意猶未盡，圍著她不斷地詢問各種問題，氣氛熱烈，其樂融融。而這樣的情景，在她服務(wù)的社區(qū)已經(jīng)不知道上演了多少場，孫利也被孩子們親切地稱為“孫媽媽”。

今年39歲的孫利2005年入警，從警以來4次獲得嘉獎，兩次榮獲優(yōu)秀公務(wù)員，2021年被評為渝北區(qū)政法系統(tǒng)“為民服務(wù)模范”，2022年被評為渝北區(qū)公安分局“三八紅旗手”。

轄區(qū)孩子的“好媽媽”

孫利所在的兩路派出所是公安部命名的第二批全國“楓橋式公安派出所”，在全國公安二級英模、所長曾淑俊帶領(lǐng)下，派出所于2019年創(chuàng)新打造成立了“青少年關(guān)愛驛站”，幫教挽救了數(shù)以百計的問題青少年。

渝北區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)及兩所幼兒園都在孫利所在的雙北街社區(qū)，在校學(xué)生總數(shù)超過4000人，如何管理好、服務(wù)好、照顧好這些孩子，讓孩子們在安全、幸福的環(huán)境中茁壯成長便成為孫利一直以來積極努力的方向。

每天上學(xué)放學(xué)的高峰期，狹窄的街道上滿是孩子。從擔(dān)任社區(qū)民警開始，每天的早晚高峰孫利都會帶領(lǐng)輔警輪流出現(xiàn)在幾所學(xué)校門口維持秩序。孩子們見到她，都會開心地向他們打招呼致意?！跋?qū)O媽媽揮手致敬的模樣”一度成為校園征文和繪畫征集的主題。多年來，孫利的護(hù)學(xué)堅守已成為轄區(qū)學(xué)校的招牌，她和孩子們微笑致意打招呼的場景，是渝北兩路街頭一道亮麗的風(fēng)景線。

小強(qiáng)是渝北區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)六年級的學(xué)生，媽媽很早便離開了這個家庭，遠(yuǎn)走高飛去了外地，從此杳無音信。小強(qiáng)的爸爸每日起早貪黑打工謀生，無暇顧及孩子，小強(qiáng)平時就與年邁的奶奶共同生活在一起。

翻墻逃學(xué)、街頭打架、小偷小摸……曾幾何時，這些行為讓小強(qiáng)成為同學(xué)害怕、學(xué)校頭痛的“問題少年”。

“青少年關(guān)愛驛站”挽救的對象就是像小強(qiáng)這樣的孩子，孫利把小強(qiáng)的情況看在眼里，記在心上，始終用心用愛用情幫教這個孩子。

小強(qiáng)雖然品行頑劣，但在孫利的眼中，他還有很強(qiáng)的可塑性，只要抓準(zhǔn)他的“癥結(jié)”解決問題，這個孩子就一定會轉(zhuǎn)變。為了避免傷害孩子的自尊心，孫利去找小強(qiáng)的時候都會脫下警服穿上便裝，以朋友的身份與他談心交流，去發(fā)現(xiàn)孩子心中善良的一面。

去年年底，孫利嘗試多種方法終于聯(lián)系上了小強(qiáng)遠(yuǎn)在外地的親生母親，讓她抽時間多回來看望兒子，補(bǔ)償孩子缺失的母愛；每逢節(jié)假日，孫利都會和輔警一起來到小強(qiáng)家中，送上生活用品和學(xué)習(xí)用品，向小強(qiáng)的奶奶了解最近家中的情況，叮囑老人有事情就找派出所。在孫利的關(guān)懷下，小強(qiáng)上課開始認(rèn)真聽講，再也沒有逃學(xué)，改變正在一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生。

百姓口中的“警察閨女”

“張嬢嬢，平時睡覺前一定要把窗戶關(guān)好，可不能感冒了喲。”“王爺爺，您的腿好些了沒啊，平時走路一定要注意……”

兩路轄區(qū)“天愛閣”老年公寓生活著100位老人，每次下社區(qū)路過敬老院，孫利都會陪老人們坐一會兒聊聊天、打掃衛(wèi)生、幫老人做按摩和康復(fù)訓(xùn)練等。

“逢年過節(jié)，孫警官都會提著水果牛奶送我們，一次不落。說句心里話，就是自家的孩子也難做到?。　陛爡^(qū)70歲的王大爺說。

久而久之，孫利在老年人群體中有了一個“警察閨女”的榮譽(yù)稱號?！吧鐓^(qū)里老年人很多，如果有腿腳不便的老人需要辦理公安業(yè)務(wù)，孫利一定不會讓他跑腿，都是親自上門，遇到急事難事，她都會及時出面解決。有這樣的社區(qū)民警，我們很安心?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者。

疏通社區(qū)改造“最后一公里”

去年起，兩路街道老舊小區(qū)改造民生工程啟動，為老房子加裝電梯就是其中的一項重要內(nèi)容。起初由于大家意見不統(tǒng)一，費(fèi)用分?jǐn)傇V求也不同，改造工作陷入僵局。

家住雙鳳路某小區(qū)一樓的張婆婆認(rèn)為，加裝電梯會產(chǎn)生噪音，影響室內(nèi)采光通風(fēng)，還占據(jù)綠地空間，堅決不同意加裝電梯，為此還與高層住戶多次發(fā)生口角糾紛。

做通張婆婆的思想工作可不是輕而易舉的事，孫利既要擺事實(shí)、講法理，還要動情感，用真情。她先是邀請電梯公司專業(yè)工作人員來到張婆婆家中，為她講解電梯知識，打消老人顧慮；隨后聯(lián)合社區(qū)工作人員為她宣傳老舊小區(qū)加裝電梯的相關(guān)政策，調(diào)解她與鄰居產(chǎn)生的糾紛，還為張婆婆申請到一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

在孫利的努力下，加裝電梯工程如期推進(jìn)，老房子重?zé)ㄐ骂仯用駛兘K于實(shí)現(xiàn)了一“鍵”到家的心愿。

工作優(yōu)秀的孫利，每當(dāng)提起家人，卻總會感到心酸和愧疚。她是典型的“雙警家庭”，夫妻倆忙起來的時候完全顧不上家里。當(dāng)她早晚高峰站在護(hù)學(xué)崗忙碌的時候，自己8歲的孩子卻正獨(dú)自坐公交車回家?！皟鹤犹貏e懂事，他甚至學(xué)會了自己在家煮面條。”孫利說起孩子不由得紅了眼眶。

從警17年，孫利用自己踏實(shí)的工作證明了女警的能量，使命在身，擔(dān)當(dāng)為民，警營中的女性是一股特殊的力量?！拔視ぬ?shí)實(shí)做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，當(dāng)好孩子們的‘媽媽’和老百姓的‘警察閨女’，不辜負(fù)組織和群眾對我的信任?！睂O利說。