吉林梅河口一“熊孩子”在游戲平臺大額充值

監(jiān)護(hù)人以未追認(rèn)為由訴請平臺退款獲支持

近日，吉林省梅河口市人民法院審理了一起未成年人游戲充值案件，確認(rèn)未成年人張某充值行為無效，游戲平臺退還充值款項(xiàng)。

2022年4月13日至4月30日期間，未成年人張某使用母親手機(jī)玩某游戲充值1萬余元。張某的母親姜某發(fā)現(xiàn)后，向游戲公司主張未成年人充值未經(jīng)法定代理人確認(rèn)，合同無效，要求游戲公司退還充值款項(xiàng)。遭游戲公司拒絕后姜某向法院提起訴訟。

訴訟過程中，游戲公司辯稱，根據(jù)《文化部關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營加強(qiáng)事中事后監(jiān)管工作的通知》的規(guī)定，游戲用戶應(yīng)使用有效身份證件實(shí)名注冊，而原告所主張要求退款的游戲賬戶已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，并且認(rèn)證人為成年人。所以其游戲內(nèi)充值行為符合雙方真實(shí)意思表示，合同成立并履行完畢，游戲公司拒絕退還充值款項(xiàng)。

法院在審理中認(rèn)定，雖然游戲賬戶進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，但原告向法院提供的張某在玩游戲期間的好友名單及聊天記錄顯示，游戲內(nèi)人物社會關(guān)系均為張某同班同學(xué)，且法院結(jié)合玩家游戲昵稱、頭像設(shè)置、言談舉止等行為特征進(jìn)行判斷，認(rèn)定更符合未成年人行為偏好。

法院認(rèn)為，雖然游戲公司主張充值者的注冊信息為成年人，但根據(jù)原告提供的證據(jù)，結(jié)合充值者在游戲中的綜合行為判斷，充值人應(yīng)為未成年人，屬于限制民事行為能力人。根據(jù)民法典第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。未經(jīng)法定代理人追認(rèn)的支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。故要求游戲平臺予以退還充值款項(xiàng)。