法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 余東明 張海燕 文/圖

冬日的上海正遭受疫情沖擊，新虹橋公證處的工位空了一大半，徐雪梅卻堅(jiān)持每天上班，除了維持業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，還得統(tǒng)籌那些“陽(yáng)了”或“康了”的人及時(shí)換班。

新虹橋公證處作為上海市第一批合作制公證處，充分體現(xiàn)了改革所帶來(lái)的“鯰魚(yú)效應(yīng)”，雖面臨疫情沖擊，但各項(xiàng)業(yè)績(jī)?nèi)阅鎰?shì)上揚(yáng)。擔(dān)任公證處主任的徐雪梅是公證行業(yè)的“老兵”，也是這次改革的先鋒。

“作為第一批上海市合作制公證處，在先試先行中不能走錯(cuò)一步，要當(dāng)好行業(yè)改革的領(lǐng)頭羊?！毙煅┟穼?duì)《法治日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。

首吃“螃蟹”

2018年，徐雪梅辭去了上海市閔行公證處黨支部書(shū)記、主任的職務(wù)，和另外4名公證員聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)辦上海市新虹橋公證處。前者是事業(yè)制，后者是合作制。

合作制公證處是由公證員(合作人)自愿組合、共同參與，財(cái)產(chǎn)由合作人共有，以其全部資產(chǎn)對(duì)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的公證機(jī)構(gòu)。這也就意味著，合作制公證處不再享受國(guó)家編制和經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)自力更生。

而此前，徐雪梅已在閔行公證處擔(dān)任10年“一把手”，將一個(gè)不滿30人的團(tuán)隊(duì)，發(fā)展到65人規(guī)模。從“區(qū)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡健吧虾Ｊ袃?yōu)秀公證處”，再到“全國(guó)優(yōu)秀公證處”，在徐雪梅的帶領(lǐng)下，閔行公證處可謂實(shí)現(xiàn)3年一臺(tái)階的跨越，直至拿到全國(guó)最高榮譽(yù)。而其本人，也多次被上海市司法局、上海市公證協(xié)會(huì)、閔行區(qū)授予“司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

有人調(diào)侃她說(shuō)，“你都已經(jīng)將團(tuán)隊(duì)帶到全國(guó)最高水平了，為什么還要‘下?！?？”顯然有人把組建合作制公證處比喻成了“下?！薄５煅┟穮s認(rèn)為，隨著政策紅利的削減，傳統(tǒng)公證處的局限性逐漸暴露出來(lái)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展受限，人員開(kāi)拓意識(shí)下降……亟須一場(chǎng)深刻的改革來(lái)加以解決。

2018年年初，上海啟動(dòng)公證體制改革。徐雪梅毅然決然地選擇了“下?！薄Ｓ谒?，這是從零開(kāi)始，亦是水到渠成，盡管合作制要面臨重重生存壓力，但壓力產(chǎn)生動(dòng)力，危機(jī)亦是轉(zhuǎn)機(jī)，她始終相信合作制能為公證行業(yè)帶來(lái)更大生機(jī)。

開(kāi)拓創(chuàng)新

“有什么傳統(tǒng)公證處做不了的業(yè)務(wù)可以給你們做？”新虹橋公證處成立之初，便有人這樣問(wèn)徐雪梅。

她回答說(shuō)：“沒(méi)有。只有傳統(tǒng)公證處不愿做的，而我們?cè)敢庾龅臉I(yè)務(wù)。”這便是她對(duì)合作制公證處的定位：主動(dòng)挑最難啃的骨頭，通過(guò)專業(yè)創(chuàng)新打造服務(wù)品牌，用更扎實(shí)的辦證質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的辦證服務(wù)、更專業(yè)的辦證水平在市場(chǎng)化大潮中主動(dòng)出擊，站穩(wěn)腳跟。

盡管一開(kāi)始只有5名公證員，徐雪梅還是將公證處設(shè)計(jì)為金融經(jīng)濟(jì)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、家事法律服務(wù)三大團(tuán)隊(duì)，為日后拓展更好更寬的發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。隨后她便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大刀闊斧先行邁進(jìn)，研發(fā)新業(yè)務(wù)、開(kāi)拓新局面，尋找良好的發(fā)展契機(jī)。

為了創(chuàng)新試點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)賦強(qiáng)公證業(yè)務(wù)，她與相關(guān)技術(shù)公司、金融機(jī)構(gòu)、人民法院進(jìn)行協(xié)商改良，確保創(chuàng)新始終走在正確的道路上。為了研發(fā)具備多種功能模塊的自助式電子數(shù)據(jù)存取證服務(wù)平臺(tái)——“采虹印”，她邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，以扎實(shí)的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)取得重點(diǎn)突破，并撰寫(xiě)研討文章在相關(guān)研討會(huì)上交流發(fā)言。

如今，新虹橋公證處在做強(qiáng)傳統(tǒng)家事公證服務(wù)基礎(chǔ)上，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、金融風(fēng)險(xiǎn)防控和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等新興領(lǐng)域的公證服務(wù)亦嶄露頭角，并先后榮獲上海市“家事公證服務(wù)品牌示范機(jī)構(gòu)”和“互聯(lián)網(wǎng)公證服務(wù)品牌示范機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

服務(wù)為民

“公證機(jī)構(gòu)本質(zhì)上具有公益屬性，為民服務(wù)是初心，因此做強(qiáng)民生類公證業(yè)務(wù)是我們不能丟的根基?！毙煅┟氛f(shuō)。

遺囑公證收費(fèi)低、風(fēng)險(xiǎn)高、程序復(fù)雜，有些機(jī)構(gòu)不愿意辦或者辦得很慢，徐雪梅就鼓勵(lì)公證員上門(mén)辦證。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)公證業(yè)務(wù)“最多跑一次”和“一次都不用跑”，新虹橋公證處還積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)辦證業(yè)務(wù)，并在2020年率先為海外華人辦理了遠(yuǎn)程視頻公證。

民法典實(shí)施后，徐雪梅又指導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員在意定監(jiān)護(hù)、遺產(chǎn)管理人、遺囑執(zhí)行人等新領(lǐng)域開(kāi)展積極審慎探索，讓老百姓享受更專業(yè)細(xì)致的公證服務(wù)。

業(yè)務(wù)要拓展，黨建記心間，徐雪梅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精心打造了一個(gè)黨建角。“黨建引領(lǐng)才能凝心聚力，才能提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為改革創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。”她說(shuō)。

在黨建角記者看到，這里的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人基本上都是黨員，他們?cè)谧约旱恼掌旅媪粝乱痪浼恼Z(yǔ)，展現(xiàn)自己對(duì)未來(lái)的展望和期許。與此同時(shí)，新虹橋公證處還開(kāi)設(shè)了“相約星期六公證工作室”，黨員公證員每周六進(jìn)社區(qū)為居民提供公證服務(wù)，給軍烈屬、勞模、特殊困難群眾免費(fèi)公證，扶貧幫困助殘……

去年，新虹橋公證處被評(píng)選為“上海市司法行政工作先進(jìn)集體”，而隨著新年的來(lái)臨，徐雪梅的改革腳步將更加自信。