法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 曹修敬 王夏

家住新疆維吾爾自治區(qū)烏蘇市北京北路農(nóng)資市場附近的鄧女士，因停車場周邊樹枝及灌木長時間未修剪，她本人及鄰居的汽車車漆都被樹枝剮蹭過。近日，鄧女士通過烏蘇政務(wù)微信小程序反映了這一問題，平臺自動分類推送至烏蘇市城市管理局，該局第一時間受理了鄧女士訴求，隨即組織人員對周圍樹枝進行了修剪。

據(jù)了解，近年來，烏蘇市強化黨建引領(lǐng)、多元共擔的網(wǎng)格治理模式，圍繞“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、民主協(xié)商、公眾參與、法治保障、科技支撐”的工作原則，發(fā)揮組織優(yōu)勢、科技優(yōu)勢，成立市、鄉(xiāng)、村三級群眾工作委員會辦公室（中心、站），通過細化網(wǎng)格責任、完善運行機制、強化督導考核等舉措夯實基層基礎(chǔ)，持續(xù)深化網(wǎng)格治理。

烏蘇市積極拓展群眾問題困難反映渠道，在發(fā)揮好網(wǎng)格員“鐵腳板”入戶走訪摸排的同時，充分利用烏蘇政務(wù)微信小程序、政務(wù)媒體、市長信箱、開門辦事窗口等多渠道廣泛收集群眾急難愁盼事項，統(tǒng)一錄入烏蘇市網(wǎng)格化精準服務(wù)智慧平臺，實現(xiàn)多頭上報、信息集成、歸口辦理，不斷凝聚群治合力，基層治理成效凸顯。

2022年以來，烏蘇市市鄉(xiāng)村三級群眾工作通過信息化集成，共受理各類急難愁盼問題和意見建議34434件，均承諾限時辦結(jié)并實現(xiàn)辦結(jié)率100%。