法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武

通訊員 黃望望

近年來(lái)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第三師東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)東風(fēng)鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新信訪(fǎng)工作模式，努力實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)積案清零、新增信訪(fǎng)案件及時(shí)化解，助力建設(shè)和諧幸福場(chǎng)鎮(zhèn)，提升全場(chǎng)職工群眾幸福感。

該場(chǎng)鎮(zhèn)以狠抓信訪(fǎng)問(wèn)題化解為重點(diǎn)，建立健全人民群眾信訪(fǎng)服務(wù)中心，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日和部門(mén)聯(lián)合信訪(fǎng)接待日制度，實(shí)行黨委書(shū)記大接訪(fǎng)和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)活動(dòng)。深入開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)連隊(duì)（社區(qū)）、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“‘書(shū)’寫(xiě)《條例》”“我與《信訪(fǎng)工作條例》主題征文”等活動(dòng)，組建宣傳小隊(duì)，教育引導(dǎo)群眾依法信訪(fǎng)。

該場(chǎng)鎮(zhèn)推行三種模式建立健全社會(huì)矛盾排查機(jī)制，以日常排查為基礎(chǔ)，將社會(huì)矛盾排查常態(tài)化，對(duì)轄區(qū)信訪(fǎng)矛盾糾紛進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，以專(zhuān)項(xiàng)排查為重點(diǎn)，解決突出社會(huì)矛盾問(wèn)題，結(jié)合社會(huì)治安整治行動(dòng)，適時(shí)組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查工作。搭建三大平臺(tái)，創(chuàng)新社會(huì)矛盾調(diào)處機(jī)制，建立矛盾預(yù)警平臺(tái)，及時(shí)掌握、發(fā)現(xiàn)各種社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素。

同時(shí)，建立以網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)為主體的矛盾投訴平臺(tái)，以“春潤(rùn)”工程為載體，熱情接待群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)，及時(shí)答復(fù)處理信訪(fǎng)投訴事項(xiàng)。建立以部門(mén)聯(lián)動(dòng)為主要形式的矛盾就地化解平臺(tái)，以矛盾糾紛化解中心為載體，暢通社綜辦、派出所、司法所、各連隊(duì)（社區(qū)）調(diào)解組織互通往來(lái)。

嚴(yán)格三項(xiàng)制度，完善社會(huì)矛盾化解責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)隱患排查在“萌芽”階段。實(shí)行矛盾排查化解工作周例會(huì)和月講評(píng)制度，集中研究突出矛盾問(wèn)題，確保信訪(fǎng)案件化解到位。

麥某2020年在東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)一連、二連人居環(huán)境項(xiàng)目和老連隊(duì)排堿渠清理等地施工后產(chǎn)生的機(jī)械作業(yè)費(fèi)一直沒(méi)有拿到。接到麥某的信訪(fǎng)事項(xiàng)后，該團(tuán)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)親自到麥某家中走訪(fǎng)，并制定了化解方案，最終，麥某拿到了34.6萬(wàn)元工程機(jī)械作業(yè)費(fèi)。

2023年2月，艾某在東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)轄區(qū)一駕校擔(dān)任教練期間，駕校一直拖欠其工資沒(méi)有按時(shí)發(fā)放。此信訪(fǎng)事項(xiàng)經(jīng)農(nóng)場(chǎng)多次調(diào)解，2023年7月，駕校向艾某支付了拖欠的4個(gè)月工資共計(jì)9400元。

同時(shí)，該場(chǎng)鎮(zhèn)把信訪(fǎng)老大難問(wèn)題納入重要議事日程，每月召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席工作會(huì)議，對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)重點(diǎn)案件辦理情況進(jìn)行會(huì)審，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，督導(dǎo)辦理進(jìn)度，在政策和法律規(guī)定的范圍內(nèi)、因案施策，靈活運(yùn)用多種方法，化解了場(chǎng)鎮(zhèn)的歷史遺留信訪(fǎng)案件，取得了良好的效果。