新媒體與AI技術深度融合的當下，虛假評論刷屏、AI謠言擴散、競品惡意抹黑等不法行為正成為企業(yè)商譽的新威脅，傳統(tǒng)保護手段漸顯乏力，律師對該領域的法律服務也亟待從“事后補救”轉向“全鏈條防控”。在此背景下，北京市偉博律師事務所（以下簡稱“偉博律所”）、偉博法治研究院于2025年9月26日在北京舉辦企業(yè)商譽保護與法律實務沙龍，并發(fā)布偉博律所企業(yè)商譽保護法律服務產品。

鐘筱云在發(fā)言

活動由偉博律所合伙人鐘筱云律師主持。她介紹了AI技術下企業(yè)商譽的“脆弱性”，快速聚焦活動主題，拉開交流序幕。

李偉民在發(fā)言

偉博律所創(chuàng)始人、主任李偉民律師在致辭中提出，AI時代的企業(yè)商譽保護是一個緊跟時代前沿、關乎企業(yè)生存發(fā)展的核心話題。如何為企業(yè)商譽筑起“防護墻”，既是市場的迫切需求，也是法律人必須回應的課題。面對企業(yè)的痛點，偉博律所多年來深耕商譽保護領域，積累了一套經實踐驗證的成熟經驗。本次沙龍擬發(fā)布的企業(yè)商譽保護法律服務產品是對這些實踐經驗的系統(tǒng)化、產品化，希望能為更多企業(yè)提供可落地的保護方案。

王鍇在發(fā)言

北京航空航天大學法學院教授、偉博法治研究院執(zhí)行院長王鍇在致辭中表示，傳統(tǒng)的企業(yè)商譽保護體系正遭遇技術浪潮的強烈沖擊。過去，企業(yè)商譽的侵權主體相對明確、痕跡可追溯、影響范圍可控。但現(xiàn)在，AI生成的虛假信息難以溯源、網絡平臺的話題引導力越來越強，傳統(tǒng)法律手段已顯得“捉襟見肘”。王鍇建議，一方面需善用侵權追溯、智能取證等新技術，讓維權更精準高效；另一方面要將商譽保護嵌入企業(yè)運營全流程，從“被動防御”轉向“主動防控”。

楊幸芳在發(fā)言

法治日報社全面依法治國智庫負責人、法治網總裁助理兼法治網研究院院長楊幸芳提出，商譽是企業(yè)重要的無形資產。過去企業(yè)商譽風險多源于企業(yè)自身的違法違規(guī)行為，比如知識產權侵權、不正當競爭、產品或服務質量問題等引發(fā)的危機，但現(xiàn)在一些不法分子利用網絡公共平臺制造、傳播企業(yè)虛假負面信息較為常見。這種變化意味著企業(yè)不能再依賴傳統(tǒng)的“法律攻防”，而需要構筑更立體、更牢固的“法治護城河”，媒體智庫將致力于搭建“企業(yè)商譽保護共同體”并做好保護指引。

王琦在發(fā)言

北京工商大學食品安全法研究中心副主任、研究員王琦聚焦食品行業(yè)惡意差評侵害企業(yè)商譽的法律問題，指出企業(yè)商譽在法律層面體現(xiàn)為法人名譽權，并結合法學理論闡釋了食品行業(yè)企業(yè)商譽的內涵。進而結合國內外典型案例，具體分析了侵害法人名譽權的認定標準和法律責任承擔方式。最后，她認為在通過法律途徑保護企業(yè)商譽的同時，需要兼顧消費者權益、食品安全保障等企業(yè)社會責任的履行。

李奎在發(fā)言

中華志愿者協(xié)會法律服務委員會執(zhí)行主任李奎從公益法律服務角度闡述企業(yè)商譽保護的多元路徑。他表示，從社會層面來看，良好的企業(yè)商譽能增強市場信任、優(yōu)化營商環(huán)境，甚至推動整個行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。守護企業(yè)商譽，不僅是企業(yè)的事，更是法律人、媒體人、公益人共同維護市場經濟秩序的責任。他建議聯(lián)合搭建企業(yè)商譽保護公益平臺，為企業(yè)和企業(yè)家提供商譽保護知識培訓，并適當提供公益法律援助。

李玲在發(fā)言

南方都市報數(shù)字經濟治理研究中心負責人李玲以媒體人視角解讀“輿情應對誤區(qū)”與“輿論新特征”。她認為企業(yè)高層必須重視輿情應對，第一時間發(fā)聲很重要，但“怎么說”更關鍵。若忽視輿情或回應失當，不僅無法平息爭議，還可能讓小問題演變?yōu)橹貏?chuàng)品牌形象的“大危機”。她認為要從根本上解決問題，還需要企業(yè)“自上而下重視”與“外部專業(yè)支持”相結合。

程旭輝在發(fā)言

偉博律所企業(yè)商譽保護部部長程旭輝在沙龍現(xiàn)場發(fā)布了“偉博企業(yè)商譽保護法律服務產品”。他介紹，該產品圍繞“風險篩查—監(jiān)測預警—維權追責—合規(guī)培訓”四大模塊，整合偉博律所在企業(yè)商譽保護、反不正當競爭、輿情應對等領域的豐富實務經驗，例如可通過AI監(jiān)測工具實時捕捉網絡負面信息、聯(lián)動平臺快速下架侵權內容、提供定制化合規(guī)培訓課程等，為不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)提供“量身定制”的商譽保護方案。隨后，與會嘉賓圍繞AI生成內容侵權認定、企業(yè)商譽危機公關與法律維權協(xié)同等議題進一步展開深入交流。

參會嘉賓合影

王鍇在總結發(fā)言中表示，本次沙龍不僅匯聚了多領域智慧，更推出了針對性的法律產品，為AI時代企業(yè)商譽保護提供了“清晰路徑”。期待未來各界繼續(xù)聯(lián)動，讓“技術+法律”的保護模式惠及更多企業(yè)，共同守護健康的商業(yè)生態(tài)。（法治網研究院 王冠男）