鄉(xiāng)賢熟悉地方民情，在群眾中具有較高威望，是基層社會(huì)治理中不可缺少的力量。近年來，浙江省溫州市平陽縣蕭江鎮(zhèn)依托鄉(xiāng)賢調(diào)解工作室，及時(shí)有效化解一批信訪難題，不斷提高群眾信訪工作滿意度。

該鎮(zhèn)積極發(fā)揮鄉(xiāng)賢作用，建立鄉(xiāng)賢參與信訪調(diào)解工作機(jī)制，結(jié)合各村（社區(qū)）實(shí)際打造鄉(xiāng)賢調(diào)解工作室，協(xié)助鎮(zhèn)、村（社區(qū)）加強(qiáng)信訪事項(xiàng)分析研判，積極參與矛盾糾紛化解。截至目前，蕭江鎮(zhèn)共成立“乃哥調(diào)解室”“文君人民調(diào)解工作室”“羅大哥人民調(diào)解工作室”“楊克存人民調(diào)解工作室”“黃可可人民調(diào)解工作室”“鄭元多人民調(diào)解工作室”“馬金華人民調(diào)解工作室”“王新人民調(diào)解工作室”8個(gè)鄉(xiāng)賢調(diào)解工作室。同時(shí)，制定《鄉(xiāng)賢認(rèn)定辦法》《鄉(xiāng)賢參事會(huì)章程》，定期召開鎮(zhèn)、村（社區(qū)）鄉(xiāng)賢參事會(huì)，引導(dǎo)鄉(xiāng)賢在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基層治理等方面發(fā)揮重要作用。

在該鎮(zhèn)近期發(fā)生的一起制膜廠員工中風(fēng)索賠信訪案件中，鄉(xiāng)賢調(diào)解員乃哥多次上門走訪，采用“背靠背”調(diào)解、“面對(duì)面”勸和的方式，向當(dāng)事人擺事實(shí)、講道理，尋找雙方利益平衡點(diǎn)。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，握手言和。

截至目前，蕭江鎮(zhèn)信訪辦在鄉(xiāng)賢調(diào)解工作室協(xié)助下，共化解信訪案件100余件，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的目標(biāo)?！　　　　　　　?/p>

（王想）