□ 法治日報全媒體記者 王瑩

□ 法治日報全媒體通訊員 羅婕

“只要他們及時停止侵權行為，撤銷招牌，我可以不要賠償金。”近日，福建省南平市延平區(qū)知識產權保護“一站式”調解中心圓滿化解一起知識產權糾紛。

此前，“天和巖韻”品牌商標注冊人韓先生向延平區(qū)人民法院提起訴訟，要求延平區(qū)“天和巖韻茗茶”店主姚女士停止使用品牌相關標識，公開道歉并賠償經濟損失。延平區(qū)知識產權保護“一站式”調解中心接到委派后，立即電話聯(lián)系雙方當事人，但溝通無果。調解員隨即上門調解，經過釋法說理，雙方最終達成和解并簽訂協(xié)議。

案件解決得如此高效圓滿，得益于延平區(qū)探索建立的“1+N”溯源治理體系。據(jù)了解，延平區(qū)建立“1”個黨委領導、“N”個部門單位參與的“1+N”溯源治理體系，以“三級聯(lián)調、四方聯(lián)動、五步解紛”為核心，打造新時代“楓橋經驗”延平模式。去年以來，全區(qū)共成功調處矛盾糾紛8865件，同比增長97.5%，帶動轄區(qū)法院訴源案件下降8.89%。

為確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，延平區(qū)實行矛盾糾紛區(qū)、鎮(zhèn)、片區(qū)“三級”聯(lián)調，通過區(qū)、鎮(zhèn)、片區(qū)“一條線”齊心協(xié)力，實現(xiàn)矛盾糾紛分級化解。同時，延平區(qū)大力推進鄰里鄉(xiāng)親、鄉(xiāng)賢人士、專業(yè)調委會和部門單位四方積極參與聯(lián)動調解，將矛盾糾紛牢牢吸附在當?shù)?、化解在基層?/p>

據(jù)介紹，面對日益增多的糾紛調解案件，延平區(qū)還在實踐中探索出“五步解紛”的調解工作新方法，即“哨點”早發(fā)現(xiàn)、鄉(xiāng)鄰友情調、村居評理調、鄉(xiāng)（街）依法調、回訪防反復，最大程度滿足人民群眾多途徑、低成本、高效率的解紛需求。

此外，延平區(qū)將信訪化解與人民調解深度融合，引入司法調解員、法官、心理咨詢師等第三方力量，通過事前調查、事中調處、事后跟蹤，集中力量破冰攻堅，讓和諧之花在延平大地處處綻放。