□ 法治日報全媒體記者 張國強 韓宇

前不久，楊女士與一眾鄰里一邊暢聊一邊急著向市民服務(wù)中心大廳走來，他們滿面春風(fēng)，準備領(lǐng)取翹首以盼的產(chǎn)權(quán)證，這是遼寧省大連市普蘭店區(qū)“辦證難”頒證儀式現(xiàn)場。

“房子雖然是自己的，但是以前住著總覺得不安心，現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)證終于辦下來了，心里別提多踏實了，政府真是時刻想著我們?！睏钆考拥卣f。

近年來，普蘭店區(qū)深耕細作，將矛盾化解工作放在領(lǐng)導(dǎo)心里、融入群眾生活中，撲下身子干實事，巧下功夫?qū)W經(jīng)驗，結(jié)合轄區(qū)實際吸收、轉(zhuǎn)化優(yōu)秀經(jīng)驗做法，基層矛盾化解率超過99%，多措并舉積極守護社會穩(wěn)定和人民幸福。

解民憂

“辦證難”是普蘭店區(qū)群眾反映集中的領(lǐng)域，某房地產(chǎn)項目因諸多原因，2000余套房屋無法辦理產(chǎn)權(quán)證書?！百I了房子沒有房本，讓我們怎么能放心住下去？”購房者多次群體表達訴求，成了一個難解的“心病”。

為啃下這塊“硬骨頭”，普蘭店區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥，列出任務(wù)清單，掛圖作戰(zhàn)，追根溯源、找準癥結(jié)，在多方溝通協(xié)調(diào)下，終于打開突破口，各部門加班加點連續(xù)奮戰(zhàn)，目前已經(jīng)為小區(qū)千余戶購房群眾辦理了產(chǎn)權(quán)證。

普蘭店區(qū)全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)定期到包保街道接待群眾來訪，直奔基層、直面群眾、直擊矛盾，包案化解群眾突出問題，對訴求“件件有回音、事事有結(jié)果”。2022年以來，普蘭店區(qū)22名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪帶案下訪100余起，約見信訪人500余人次，一大批困擾地區(qū)發(fā)展、影響群眾生產(chǎn)生活的難題得到圓滿解決。

促和諧

踏進唐家房街道雙嶺村于西屯的“康莊大院”，伴著音樂歡快起舞的秧歌隊引人注目?！拔沂俏覀兺屠锏纳鐣卫碇行膽?，把自家大院拿出來讓大家一起跳跳舞唱唱歌，鄰里間矛盾都少了很多，感覺自己做的是很有意義的事?！敝行膽糈w秀珍滿臉自豪地說。

普蘭店區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，依靠群眾就地化解矛盾，創(chuàng)新開展“家和鄰里親”活動，建立社會治理中心戶工作機制，在全區(qū)發(fā)展8000余戶社會治理中心戶，帶動近30萬家庭70余萬名居民參與社會治理。

他們是鄰里糾紛的“調(diào)解員”、社會治安的“監(jiān)督員”、村事村務(wù)的“信息員”和政策法規(guī)的“宣傳員”，一件件微不足道的小事，讓中心戶成了密切群眾關(guān)系的“融合劑”，用心用情用力守護鄰里和諧，大事小情都能在萌芽狀態(tài)得到解決，每年源頭化解矛盾糾紛千余件。

化難事

前不久，普蘭店區(qū)人民法院城子坦法庭現(xiàn)場巡回審判引來數(shù)十名群眾旁聽。

原來，原被告因菜地影響車輛通行而產(chǎn)生糾紛，法官在辦案中了解到被告年逾六十歲，獨居家中，腿腳不便，考慮到當事人身體狀況以及案件需現(xiàn)場測量數(shù)據(jù)以確保公平公正等緣由，法官決定到糾紛現(xiàn)場開展巡回審判，保障當事人訴訟權(quán)利。

雙方當事人充分發(fā)表觀點，法官現(xiàn)場用米尺測量爭議地點路面寬度、車輛寬度、附近道路寬度，并讓原告駕駛車輛測試路況，又向在場群眾了解道路歷史情況，最終，這場“家門口的庭審”圓滿完成，公正的裁判得到群眾一致好評。

普蘭店區(qū)法院深入踐行“馬錫五審判方式”，培養(yǎng)“馬錫五式”好法官、好干警，堅持深入群眾，實地調(diào)查研究，在基層設(shè)置巡回審判點，降低當事人訴訟成本，不僅促進矛盾糾紛就地化解，也推進民事審判工作廣泛接受社會監(jiān)督，起到辦理一案、教育一片的普法作用，為一批又一批矛盾糾紛畫上圓滿句號。