近年來，云南省昆明市盤龍區(qū)采取多項措施，努力將矛盾糾紛化解在基層。該區(qū)推進各級綜治中心實體化建設，實現(xiàn)區(qū)、街道、村（社區(qū)）三級綜治中心全覆蓋。同時，依托綜治中心實體化運行模式，對110報警服務臺、12345政務服務便民熱線等平臺發(fā)現(xiàn)的風險隱患進行分析研判；整合網(wǎng)格化指揮（服務）中心、信訪接待中心、“一站式”矛盾糾紛調解中心資源力量，推動矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”。今年以來，盤龍區(qū)共化解矛盾糾紛4000余件，化解成功率達97.7%。　　　　　　　　　　

（任春雨）