□ 法治日報全媒體記者 董凡超 王瑩

練就一雙“鐵腳板”，服務群眾“多跑腿”，當好社情民意“傳聲筒”；巧用一張“婆婆嘴”，化解糾紛“多磨嘴”，做好身邊群眾“解憂人”；懷揣一顆“赤誠心”，推動社會力量“多聯(lián)手”，成為法律法規(guī)“宣傳員”……

扎根基層16年，福建省福州市鼓樓區(qū)華大街道思兒亭社區(qū)黨委書記、福建省婦聯(lián)基層“法律明白人”劉倩文多年如一日地行走在調解矛盾糾紛與普及法律知識的最前線，并在工作中創(chuàng)新提煉出“劉三多”工作法，在收集和反映群眾法律需求、化解矛盾糾紛、開展法治宣傳中發(fā)揮帶頭作用。

85歲的阮阿婆和大兒子林先生因房產過戶問題結下心結，多年缺乏交流。劉倩文主動上門了解情況，耐心聽著阮阿婆講述過往的點點滴滴，感受到老人那份深藏的親情和對團圓的渴望。于是她從阮阿婆和林先生兩方立場抽絲剝繭找到矛盾癥結，圍繞遺囑繼承、老宅征收等中心問題逐條分析，聯(lián)系律師、公證員等人對雙方釋法析理，消除誤解，圓滿解決問題。

一直以來，劉倩文立足基層群眾“家長里短”法治需求，整合資源，為居民提供“上門服務”，用心用情為群眾提供幫助，當好群眾“貼心人”。

劉倩文熱心公益事業(yè)，發(fā)揮自己所學專業(yè)和基層調解特長，在長期工作實踐中逐漸成長為福建電視臺《幫幫團》欄目的一名金牌調解員，并在基層調解工作中持續(xù)深入探索，成立了“劉倩文調解室”，將“情理法”相融合，幫群眾心平氣和地化解矛盾。

在日常調解中，劉倩文總是耐心傾聽各方的意見和訴求，并通過“多磨嘴”協(xié)調解決群眾身邊急難愁盼問題。就是這么日復一日、不厭其煩地“多磨嘴”，練就了劉倩文一副“公鴨嗓”，而這也正是她化解社區(qū)里無數大事小情的法寶。

為做好普法工作，劉倩文邀請各黨建聯(lián)盟單位輪值，開展具有本單位專業(yè)特色的普法宣傳活動。在宣傳形式上，她充分利用各種媒介，制作并張貼標語、橫幅，發(fā)放傳單，將普法宣傳融入社區(qū)治理、文明創(chuàng)建、志愿服務等社區(qū)各項活動。

她還聯(lián)合法院、檢察院、司法所等多方人才力量，在全市首創(chuàng)“小小調解員”公益課堂，傳授孩子們法律知識和調解技巧，把孩子們培養(yǎng)成同齡人之間、家庭內外關系的“調和劑”“緩沖劑”，賦能未成年人，助其成長為身心健康、樂于擔當的一朵朵法治“蒲公英”，把法治的種子撒向幸福之城，賡續(xù)傳承志愿普法精神。