大多數(shù)酒店客房內常備有零食酒水供顧客選用，除部分礦泉水可免費使用外，大部分商品一般都會標價收費，其標價也可能高于市場同類商品。那么，當顧客與酒店因房間內商品選用發(fā)生糾紛時，應當如何處理？日前，陜西省城固縣人民法院審結了一起因酒店客房內有償酒水選用引發(fā)的糾紛。

某酒店客房內備有零食飲料供顧客選用。2024年10月，李某入住該酒店，因未留意標價單，誤將客房內高價酒水當作免費提供飲用。第二日退房時，某酒店按照標價收費，李某拒絕支付，認為自己已經支付房費，客房內的酒水應為免費提供或贈予。某酒店遂訴至法院要求李某依法支付酒水標價款。

法院審理后認為，某酒店在客房內擺放供顧客選用的零食飲料及酒水，并明碼標價，意在向顧客發(fā)出訂立買賣合同的要約。李某飲用客房內的酒水，意味著李某已經與酒店達成了有償接受服務的合意。但李某表示未留意標價單，未看到客房內商品選用的價格目錄，意味著李某的意思表示不真實，有償接受服務的合意有可能屬于重大誤解。如李某基于重大誤解行使了撤銷權，則有償接受服務的合意是可撤銷的，李某應按照市價返還不當?shù)美?。如李某未行使撤銷權，李某應當按照標價支付價款。可撤銷民事行為的撤銷權行使方式為訴訟或者仲裁，本案中李某自始至終未行使過撤銷權，按照法律規(guī)定，應當按照客房內的標價單保障酒店權益，但考慮到李某缺乏酒店住宿經驗，又未留意標價單，經法官調解，雙方自愿達成調解協(xié)議，李某按市場價給付了酒店酒水款。（楊孟盈 魏筱萌）