9月6日，中國仲裁周期間最高規(guī)格的盛會——2023中國仲裁高峰論壇暨第三屆“一帶一路”仲裁機構高端論壇在北京隆重召開。本屆論壇由中國國際經濟貿易仲裁委員會（以下簡稱貿仲）與聯(lián)合國國際貿易法委員會（以下簡稱聯(lián)合國貿法會）共同主辦，以“直面新一輪科技革命和產業(yè)變革浪潮的國際仲裁”為主題，就國際仲裁的實踐經驗和最新成果展開交流對話，展望國際爭端解決的未來發(fā)展方向。

以下內容是印度尼西亞獨立調解員和仲裁員協(xié)會（MedArbId）主席、貿仲仲裁員Tony BUDIDJAJA圍繞論壇第三項議題“未來鏡像：變革時代仲裁發(fā)展的新趨勢”的主旨發(fā)言節(jié)選。

講到仲裁領域的新趨勢，如今遠程會議和網上開庭已經非常普遍，正在成為一種新常態(tài)。

當前，世界還處在疫情后恢復時期，隨著信息技術的快速發(fā)展，人們愈發(fā)認識到生活中需要用到互聯(lián)網遠程平臺。這一背景下，我認為所有的爭議解決服務提供商都必須要適應數字環(huán)境，開發(fā)一個虛擬技術平臺以滿足現代社會的需求。特別是允許不同國家的當事人在無需簽字到場的情況下就能參與爭議解決。如果當事人可以遠程參與爭議解決程序就可以省去差旅費和時間，減少相關費用，包括專業(yè)法律費用等。相比過去當事人必須要到場的傳統(tǒng)流程，這將大大提高爭議解決的效率。因此，互聯(lián)網和通訊技術的發(fā)展有效地增加了當事人對省時、省錢、省力的爭議解決機制的需求。因此，在線爭議解決（ODR）已經成為爭議解決領域的全球變革力量，其利用數字技術克服障礙，提高靈活性，效率性和成本效益。

在今天的數字時代，在線爭議解決日益成為解決爭議的范式。在線爭議解決可以提供更加方便快捷的爭議解決服務，同時，確保爭議解決程序的透明和問責。如果要求所有的溝通都通過線上平臺進行，還有助于確保公平，防止欺詐的發(fā)生。在線爭議解決不僅僅可以節(jié)約成本，確保公平，還在促進司法救濟的可及性方面發(fā)揮重要作用，讓無力訴諸司法和仲裁的人也能獲得司法服務。

此外，在線爭議解決可以促進司法創(chuàng)新和進步。很多的研究證明，對于司法系統(tǒng)相對薄弱的新興國家而言，在線爭議解決更加有利。因為它可以通過技術手段更快提升國家爭議解決機制。復雜和官僚的程序不利于司法服務的尋求者，特別是在商業(yè)領域。在線爭議解決有助于問題的迅速解決，可以減輕爭議久拖不決造成的經濟影響，被所有的當事人喜聞樂見。此外，在線爭議解決對電子商務和數字交易至關重要，可以拉動經濟增長，在線爭議解決可以為解決電子商務或其他的互聯(lián)網糾紛提供便利，使得整個的跨境網上或者是數字交易更具吸引力。

隨著跨境數字交易持續(xù)快速增長，我們需要促進在線爭議解決，使其成為線上爭議的一個高效和有效的平臺。在歐盟、中國、美國等一些地方，出現了專門的網上爭議解決平臺，不僅通過仲裁，還通過非訴訟糾紛解決程序（ADR）等方式為爭議解決提供解決方案。

隨著技術不斷的進步，在線爭議解決也在與時俱進。我們不知道它何時以什么樣的方式終結，我們預測人工智能將會或者已經被納入到在線爭議解決之中。有鑒于此，未來的十到二十年，傳統(tǒng)爭議解決將不再是主流。因此，我們每個人都要為這樣的轉變做好規(guī)劃和管理。

成功開發(fā)和實施在線爭議解決程序需要多管齊下，包括立法改革、能力建設、宣傳培訓，以及改善網絡和電信基礎設施。雖然一些國家在部署ODR網上解決爭議程序方面有了領先，但是另外一些國家卻落在了后面。雖然一些國家適用ODR的法律框架有限，但是令人振奮的是司法管轄權在ODR已經納入了本國的法律關系，實際上缺乏ODR的明確立法是重大障礙，需要大家共同解決。

我們還需要立法或者是政府法規(guī)授權相關的企業(yè)和組織，提供ODR的基礎設施和人才資源以支持在線爭議解決系統(tǒng)在未來的進一步發(fā)展。