本刊記者 梁平妮 通訊員 張展 吳昊

“大家剛?cè)敫酃ぷ?，要記牢‘三不一多?”在青島港某碼頭職工活動(dòng)室里，山東省青島市公安局港航公安局民警正手持反詐宣傳手冊(cè)，面對(duì)上百名新入港職工開展宣防授課。

近年來(lái)，面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益嚴(yán)峻的形勢(shì)，港航公安局錨定“無(wú)詐港口”建設(shè)目標(biāo)，立足轄區(qū)實(shí)際，深入踐行“預(yù)防為先、科技賦能、全港參與”反詐防詐理念，創(chuàng)新構(gòu)建“線上+線下”全域覆蓋、“警格+網(wǎng)格”深度融合的宣防治理體系，今年以來(lái)，實(shí)現(xiàn)電信詐騙案件“零發(fā)生”，有力維護(hù)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾財(cái)產(chǎn)安全。

加強(qiáng)“兩個(gè)陣地”建設(shè) 織密宣防網(wǎng)絡(luò)

本刊記者了解到，港航公安局加強(qiáng)陣地建設(shè)，通過(guò)“線上+線下”齊發(fā)力，織密宣防網(wǎng)絡(luò)。

線上，打造“反詐云課堂”。港航公安局依托公安、企業(yè)微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等載體，打造“反詐云課堂”，創(chuàng)新推出AI數(shù)字人警官反詐課堂、《反詐周刊》，僅一個(gè)月時(shí)間，累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量近萬(wàn)人次。利用“三級(jí)微信群”，向企業(yè)警企聯(lián)絡(luò)群、車隊(duì)班組群等推送反詐信息，讓職工隨時(shí)了解詐騙手段與防范措施，實(shí)現(xiàn)“指尖”反詐時(shí)刻在線。

線下，筑牢宣傳陣地。港航公安局制定轄區(qū)反詐宣傳全覆蓋計(jì)劃，在企業(yè)宿舍樓、食堂等人員聚集場(chǎng)所設(shè)立“反詐宣傳角”，張貼海報(bào)、擺放聯(lián)絡(luò)公示牌，將反詐知識(shí)融入日常工作、生活。組織開展“反詐進(jìn)企業(yè)”“反詐進(jìn)班組”活動(dòng)500余次，完成兩輪“全覆蓋”宣傳，確保港航轄區(qū)反詐“無(wú)死角”。創(chuàng)新“警格+網(wǎng)格”機(jī)制，推動(dòng)轄區(qū)反詐專班與企業(yè)、班組網(wǎng)格化管理融合，建立“1名民警+1名輔警+N名網(wǎng)格員”的“1+1+N”責(zé)任單元，覆蓋全轄區(qū)網(wǎng)格，聯(lián)合警保聯(lián)控、平安義警、警務(wù)助理隊(duì)伍，形成警民攜手反詐格局。

實(shí)施“精準(zhǔn)滴灌”策略 強(qiáng)化宣防效果

2025年7月下旬，轄區(qū)一名職工經(jīng)歷了一場(chǎng)反詐實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)。就在該職工乘坐航班的前一天，突然接到“00”開頭的境外電話。電話里，對(duì)方自稱是國(guó)航客服，語(yǔ)氣焦急地表示該航班因飛機(jī)故障無(wú)法起飛，要為其辦理退票理賠。

因此前接受過(guò)反詐宣防，該職工心中的警鐘立刻敲響，沒有絲毫猶豫便立即掛斷電話。雖然該客服人員多次撥打，但都被她果斷掛斷。沒過(guò)多久，她就接到青島市反詐騙中心的電話。這也證實(shí)了她的判斷是正確的，成功避開了一場(chǎng)騙局。

據(jù)介紹，青島港轄區(qū)各派出所實(shí)施“六個(gè)針對(duì)”措施，精準(zhǔn)覆蓋不同群體：依托“巾幗反詐聯(lián)盟”等志愿者力量，為職工們開展專題講座、簽署承諾書，強(qiáng)化反詐意識(shí);針對(duì)輪班職工，利用交接班時(shí)間面對(duì)面宣傳;針對(duì)場(chǎng)站外包務(wù)工人群，深入場(chǎng)站摸排排查、聯(lián)合負(fù)責(zé)人宣傳;針對(duì)進(jìn)出港集卡車司機(jī)，在運(yùn)輸平臺(tái)發(fā)送防詐提示，在停車場(chǎng)發(fā)放資料、指導(dǎo)安裝國(guó)家反詐中心App，在閘口懸掛橫幅、播放反詐提示;針對(duì)船舶船員，登船講解婚戀陷阱、虛擬投資等案例，提升船員反詐知識(shí)水平;針對(duì)郵輪旅客，在大廳LED屏播放反詐視頻標(biāo)語(yǔ)，在通關(guān)處發(fā)放宣傳頁(yè)，聯(lián)合旅行社對(duì)60歲以上老人建群宣防。

打造“全港反詐”格局 激發(fā)共治活力

為激發(fā)共治活力，港航公安局錨定“無(wú)詐港口”建設(shè)目標(biāo)，在完成兩輪次反詐宣防全覆蓋的基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)轄區(qū)企業(yè)充分融入反詐工作大格局，全力推動(dòng)反詐工作從“公安獨(dú)角戲”到“港區(qū)大合唱”。

實(shí)踐中，港航公安局刑偵大隊(duì)主動(dòng)對(duì)接港口集團(tuán)，聯(lián)合制定《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部反詐宣防工作的通知》，要求各企業(yè)單位增強(qiáng)反詐宣防工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，對(duì)職工常態(tài)化開展內(nèi)部電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范教育，建立聯(lián)絡(luò)員常態(tài)會(huì)商機(jī)制，促成內(nèi)外部合力。前灣北港區(qū)派出所組織11家單位成立“警企同行反詐衛(wèi)士”聯(lián)盟，以“共建、共治、共享”理念，將各單位從“各自為戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為“反詐聯(lián)合體”，聯(lián)盟成立后協(xié)助開展講座450余場(chǎng)，覆蓋人群近4萬(wàn)人次，讓職工群眾成為反詐陣地的“守門員”、無(wú)詐港區(qū)的“建設(shè)者”。

創(chuàng)新工作機(jī)制模式 提升宣防質(zhì)效

記者了解到，港航公安局建立周調(diào)度機(jī)制，每周復(fù)盤預(yù)警、宣防難題，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，確保預(yù)警處置“零延誤”、宣防工作“無(wú)死角”，提升宣防質(zhì)效。

據(jù)介紹，港航公安局創(chuàng)新宣防模式，推出首期AI數(shù)字人警官反詐課堂，結(jié)合港區(qū)實(shí)際提煉“通俗易懂、貼近港區(qū)”腳本，突破傳統(tǒng)宣防形式，提升職工接受度。同時(shí)，港航公安局創(chuàng)辦了《反詐周刊》，每周匯總最新詐騙案例、解析新型手法，通過(guò)“案例+防范指南”的形式，用通俗易懂的語(yǔ)言拆解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并同步推送至各企業(yè)單位。各單位則組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而強(qiáng)化預(yù)警意識(shí)，推動(dòng)“被動(dòng)反詐”變“主動(dòng)識(shí)詐”，有效降低了企業(yè)及員工受騙風(fēng)險(xiǎn)，形成了政企聯(lián)動(dòng)反詐新格局。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)提示，針對(duì)大貨車司機(jī)流動(dòng)性強(qiáng)、開展反詐宣傳困難的實(shí)際，港航公安局借助貨物運(yùn)輸平臺(tái)“云港通”App，在司機(jī)入港接單登錄時(shí)進(jìn)行反詐彈窗提示，累計(jì)發(fā)送信息二十余萬(wàn)條，將反詐宣傳融入司機(jī)日常貨運(yùn)操作場(chǎng)景，拓寬反詐觸達(dá)渠道，提升貨車司機(jī)群體反詐知曉率。

同時(shí)，港航公安局進(jìn)一步豐富宣傳載體，搭建“三級(jí)微信群”宣傳矩陣，讓反詐知識(shí)“指尖可達(dá)”，并推廣“巾幗反詐聯(lián)盟”“反詐宣傳進(jìn)班組”等做法，形成“一家人、一起防”的反詐生態(tài)。為了推進(jìn)多維融合，港航公安局通過(guò)“固定宣防+動(dòng)態(tài)宣防”“覆蓋宣防+滴灌宣防”“日常宣防+錯(cuò)時(shí)宣防”“公安自身宣防+協(xié)同合成宣防”四個(gè)結(jié)合，構(gòu)建立體防線，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段覆蓋，筑牢港口反詐安全屏障。

“下一步，港航公安局將持續(xù)深化反詐機(jī)制、迭代宣防手段，以扎實(shí)反詐成效筑牢港口安全發(fā)展基石，為構(gòu)建平安社會(huì)貢獻(xiàn)港航力量?！备酆焦簿窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。